Vilkår for brug af websitet

Dette website, lemalasafaris.com, drives af Lemala Safaris, en arrangør af safari i Tanzania og bestigning af Kilimanjaro. I disse vilkår betyder »vi«, »os« og »Lemala« Lemala Safaris, og »du« betyder enhver, der besøger eller bruger websitet. Vilkårene omfatter brugen af selve websitet: at læse siderne, sende formularer, bruge safarirådgiveren og åbne private links.

De omfatter ikke en safari eller bestigning, som du booker hos os. Dem regulerer vores rejsevilkår samt det tilbud og den faktura, vi sender dig. Er du i tvivl om, hvilket dokument der gælder for et bestemt spørgsmål, så spørg os, så peger vi dig i den rigtige retning.

Ved at besøge eller bruge lemalasafaris.com accepterer du disse vilkår. Er du ikke enig i dem, så lad være med at bruge websitet. Du kan stadig kontakte os på mail på info@lemalasafaris.com, og vi hjælper dig gerne med at planlægge din rejse på den måde, der passer dig bedst.

Bruger du websitet på vegne af en virksomhed, en familie eller en gruppe, bekræfter du, at du har bemyndigelse til det, og at du vil dele disse vilkår med dem, du handler for. Er du under 18 år, så bed en forælder eller værge om at læse vilkårene og bruge forespørgselsformularerne for dig.

Websitet er til for at hjælpe dig med at udforske safarier, destinationer, lodges og Kilimanjaro-ruter og for at lade dig komme i kontakt med vores team. Du kan læse rejseplaner, hente vores guider, tilmelde dig vores nyhedsbrev, sende en forespørgsel, stille et hurtigt spørgsmål på en safariside eller ansøge om at blive samarbejdspartner.

Websitet er hverken en webshop eller en bookingmotor. Du kan ikke reservere eller betale for en safari blot ved at browse eller udfylde en formular. Hver rejse planlægges sammen med en rigtig person fra vores team, som laver et personligt tilbud, der afspejler dine datoer, dit selskab og dine ønsker.

At sende en forespørgsel, chatte på WhatsApp, modtage et automatisk svar eller skrive mails med os skaber ikke en booking. En forespørgsel er blot en anmodning om information og et personligt tilbud. Vi er ikke forpligtet til at holde datoer, køretøjer, guider eller værelser, før du har en bekræftet booking.

Hvordan et tilbud bliver til en bekræftet booking, herunder depositum, ændringer og afbestillinger, fremgår af vores rejsevilkår, som du kan læse på /booking-terms. Læs dem, før du accepterer et tilbud. Hvor dit personlige tilbud afviger fra websitet, gælder tilbuddet for din rejse, fordi det er skrevet til dig.

Brug websitet på den måde, det er designet til, og i overensstemmelse med loven. Vi ønsker, at alle besøgende har en hurtig, sikker og behagelig oplevelse, og at teamet modtager rigtige forespørgsler fra rigtige mennesker. Punkterne nedenfor beskriver, hvad vi mener med rimelig brug.

Vi kan blokere adgang, fjerne indsendelser eller afvise at svare, hvor vi med rimelighed mener, at siden bliver misbrugt. Vi kan også anmelde ulovlige handlinger til de relevante myndigheder. Opdager du et sikkerhedsproblem eller noget, der ikke virker, som det skal, så fortæl os det på info@lemalasafaris.com.

Når du sender en forespørgsel, en hurtig forespørgsel, en tilmelding til nyhedsbrevet eller en ansøgning som samarbejdspartner, så giv os oplysninger, der er korrekte og opdaterede. Vi bruger dem til at svare dig, så en forkert mailadresse eller et forkert telefonnummer betyder, at vi ikke kan nå dig. Telefonnumre skal indeholde landekode.

Ved at sætte kryds i samtykkefeltet i en formular bekræfter du, at vi gerne må kontakte dig om din henvendelse. Giver du os oplysninger om andre rejsende, herunder børn, så sørg for, at du har lov til det. Hvordan vi håndterer dine oplysninger, forklares i vores privatlivspolitik, som du kan læse på /privacy.

Siden Planlæg har en chat med en safarirådgiver. Svarene skrives af kunstig intelligens og kan derfor være ufuldstændige, forældede eller simpelthen forkerte. Se dem som venlige udgangspunkter for din planlægning og ikke som fakta, løfter eller professionel rådgivning af nogen art, herunder rejse-, medicinsk, juridisk eller økonomisk rådgivning.

Rådgiveren kender hverken vores priser eller vores ledighed og kan ikke give dig nogen af delene. Rigtige priser, datoer og arrangementer bekræftes kun i et personligt tilbud fra vores team. Den tekst, du skriver, sendes til eksterne AI-udbydere, så de kan lave et svar, så skriv ikke følsomme personoplysninger som pasnumre, helbredsoplysninger eller betalingsoplysninger.

Lemala gemmer ikke beskeder som en konto, og samtalen ligger i din browser. Hvis du vil, kan du sende samtalen ind i forespørgselsformularen, så vores team kan se, hvad du har tænkt på.

Når du har booket, kan vi sende dig private links til dine tilbud, fakturaer, bookingbekræftelser og rejsedokumenter. Linkene er signerede, og filerne opbevares privat. Alle, der har et link, kan muligvis åbne dokumentet, så behandl hvert link, som du ville behandle nøglen til din egen postkasse.

Del ikke linkene, læg dem ikke online, og videresend dem ikke til personer, der ikke har brug for dem. Nogle links kan udløbe for din sikkerheds skyld. Holder et link op med at virke, eller tror du, at andre har set det, så giv os besked, og vi sender dig et nyt. Rejsedokumenter indeholder ofte personlige oplysninger, så opbevar dine kopier sikkert.

Vi gør os umage for at holde websitet korrekt, men safari og bjergrejser ændrer sig. Rejseplaner, lodges, camps, ruter, inkluderede ydelser, aktiviteter og eventuelle priser på siden er eksempler og vejledning. De kan opdateres, erstattes eller trækkes tilbage uden varsel, og de er ikke et tilbud. Dit personlige tilbud er det dokument, der fastlægger, hvad der gælder for din rejse.

Sæsonangivelser er vejledende. Migrationens bevægelser, regntiden, flodkrydsninger, fuglesæsoner og vejret kan flytte sig fra år til år, og ingen kan love, hvor dyrene befinder sig på en bestemt dag. Dyr kan aldrig garanteres, og det samme gælder for at nå toppen på en bjergbestigning.

Distancer og højder på siden er angivet i både metriske og imperiale mål for nemheds skyld, og de er omtrentlige. Opdager du en fejl, så fortæl os det, så retter vi den.

Fotografierne på websitet kommer fra tre kilder. Nogle er vores egne, taget af Lemalas team. Nogle er stockfotos fra Pixabay, som leveres på en gratis licens. Andre er åbent licenserede billeder, som krediteres på de sider, hvor de optræder, sammen med vilkårene for deres licenser.

Du må ikke kopiere, downloade til genbrug, udgive, sælge eller redigere vores egne fotografier uden vores skriftlige tilladelse. Billeder fra andre kilder er fortsat underlagt deres egne licenser og skabernes rettigheder, så tjek vilkårene hos den oprindelige kilde, før du bruger dem. Vil du bruge et af vores billeder, så send os en kort besked, så taler vi gerne om det.

Navnet Lemala, logoet og honningdagsvin-emblemet er vores virksomheds identitet. Websitets tekster, rejseplaner, guider, sidelayout, design og software er også beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder og tilhører Lemala eller dem, der giver os licens til dem. Intet i disse vilkår overdrager nogen af disse rettigheder til dig.

Du er velkommen til at se siden, printe en side til din egen planlægning og dele et link til den. Brug ikke vores navn, logo eller emblem, kopiér ikke vores guider eller rejseplaner, og antyd ikke, at din virksomhed har forbindelse til vores, uden vores skriftlige tilladelse. Indram eller spejl heller ikke vores sider på andre websites.

Websitet fungerer sammen med andre tjenester. WhatsApp-knappen åbner en chat med en færdigskrevet besked, og WhatsApp, som drives af Meta, håndterer chatten efter egne vilkår. Kort og links kan føre dig til andre websites. Cloudflare Turnstile er med til at beskytte vores formularer mod spam, og mails leveres gennem vores mailudbyder.

Vi har ikke kontrol over disse tjenester eller andre websites, og vi er ikke ansvarlige for deres indhold, deres tilgængelighed eller for, hvordan de håndterer dine oplysninger. Deres vilkår og privatlivsmeddelelser gælder, når du bruger dem, så læs dem. Et link fra vores side er ikke en anbefaling af den side, det fører til.

Vi arbejder på at holde websitet tilgængeligt og sikkert, men vi lover ikke, at det er uden afbrydelser, forsinkelser eller fejl. Det kan være utilgængeligt i perioder på grund af vedligeholdelse, opdateringer, tekniske fejl eller forhold uden for vores kontrol. Dele af siden kan også hostes eller leveres gennem tjenester, der svigter uden varsel.

Vi kan til enhver tid ændre, tilføje eller fjerne sider, funktioner, sprog, guider og formularer med eller uden varsel. I dag er siden på engelsk, og der er flere sprog på vej. Er siden nede, når du har brug for os, kan du stadig nå teamet på mail på info@lemalasafaris.com.

I det omfang loven tillader det, leveres websitet og alt på det, som det er og forefindes. Vi lover ikke, at indholdet er fuldstændigt, aktuelt eller uden fejl, at siden kører uden afbrydelser eller er fri for skadelig kode, eller at den passer til netop dit formål. Du bruger siden på eget ansvar og efter eget skøn.

Rejseinformationen på siden, herunder råd om helbred, visum, vejr, sikkerhed, drikkepenge og hvad du skal pakke, er kun generel vejledning. Reglerne ændrer sig, og dine egne forhold har betydning. Tjek de aktuelle krav hos officielle kilder, din læge og dit forsikringsselskab, før du rejser, og tal med os om alt, der påvirker dine planer.

I det omfang loven tillader det, er Lemala ikke ansvarlig for tab eller skade, der opstår som følge af din brug af websitet eller af, at du ikke kan bruge det. Det gælder også tab, der skyldes, at du har stolet på indholdet eller safarirådgiveren, links til andre sites eller afbrydelser, fejl eller skadeligt materiale. Det omfatter også indirekte tab og følgetab, såsom tabte muligheder.

Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker noget, som ikke lovligt kan begrænses eller udelukkes, herunder ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig eller for de forbrugerrettigheder, du har efter lovgivningen, hvor du bor. Dette afsnit handler kun om websitet. Ansvaret for en rejse, du booker, fremgår af rejsevilkårene.

Vores privatlivspolitik på /privacy forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvem de deles med, og hvilke valg du har. Læs den, hvis du overvejer at sende os en forespørgsel, tilmelde dig nyhedsbrevet, bruge rådgiverchatten eller åbne et privat dokumentlink.

Vores cookiemeddelelse på /cookies viser de cookies og det browserlager, siden bruger, og forklarer, hvordan du ændrer dit valg. Analysecookies sættes først, når du har accepteret dem i cookiebanneret. Begge sider er en del af, hvordan du bruger websitet, og vi opfordrer dig til at læse dem sammen med disse vilkår.

Disse vilkår og enhver tvist, der opstår som følge af din brug af websitet, er underlagt lovene i Den Forenede Republik Tanzania. Kan vi ikke løse en uenighed ved at tale om den, vil domstolene i Den Forenede Republik Tanzania normalt være stedet, hvor den afgøres.

Er du forbruger, og giver lovgivningen, hvor du bor, dig rettigheder, som ikke kan fraskrives eller erstattes af en kontrakt, så beholder du dem. Disse vilkår fratager dig dem ikke, og du kan muligvis anlægge en sag ved domstolene i dit hjemland. Vi vil altid helst høre fra dig først og rette direkte op på tingene.

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden, for eksempel når vi tilføjer en funktion, skifter en tjeneste, vi bruger, eller reagerer på en ændring i loven. De opdaterede vilkår gælder fra den dato, vi offentliggør dem, og datoen for seneste opdatering på siden viser, hvornår det var. Kig forbi siden en gang imellem.

Hvis du fortsætter med at bruge websitet, efter at vilkårene er ændret, opfatter vi det som din accept af den nye version. Er en ændring vigtig, gør vi vores bedste for at gøre det tydeligt på siden. En booking, du allerede har bekræftet, forbliver under de rejsevilkår, der gjaldt, da du accepterede dit tilbud.

Har du et spørgsmål om disse vilkår, en bekymring om noget på websitet eller et ønske om at bruge vores fotografier, så skriv til os på info@lemalasafaris.com. Du kan også kontakte os via kontaktsiden eller med WhatsApp-knappen på siden. Skriv, hvilken side du spørger om, så kan vi hjælpe hurtigere.

Vi læser alle beskeder og svarer, så hurtigt vi kan. Skal du have et tilbud eller en booking, er den hurtigste vej forespørgslen Planlæg min safari, fordi den giver teamet de oplysninger, det skal bruge for at gå i gang med at planlægge sammen med dig.