Allgemeine Geschäftsbedingungen der Website

Diese Website, lemalasafaris.com, wird von Lemala Safaris betrieben, einem Safari- und Kilimandscharo-Veranstalter in Tansania. In diesen Bedingungen bedeuten „wir“, „uns“ und „Lemala“ Lemala Safaris, und „Sie“ meint jede Person, die die Website besucht oder nutzt. Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website selbst: das Lesen von Seiten, das Absenden von Formularen, die Nutzung des Safari-Beraters und das Öffnen privater Links.

Sie gelten nicht für eine Safari oder Besteigung, die Sie bei uns buchen. Für diese Leistungen gelten unsere Buchungsbedingungen sowie das Angebot und die Rechnung, die wir Ihnen senden. Wenn Sie unsicher sind, welches Dokument für eine bestimmte Frage gilt, fragen Sie uns, und wir verweisen Sie auf das richtige.

Wenn Sie lemalasafaris.com besuchen oder nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte die Website nicht. Sie können uns weiterhin per E-Mail unter info@lemalasafaris.com kontaktieren, und wir helfen Ihnen gern, Ihre Reise so zu planen, wie es Ihnen am besten passt.

Wenn Sie die Website im Namen eines Unternehmens, einer Familie oder einer Gruppe nutzen, bestätigen Sie, dass Sie dazu befugt sind und dass Sie diese Bedingungen mit den Personen teilen, für die Sie handeln. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, bitten Sie bitte einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten, diese Bedingungen zu lesen und die Anfrageformulare für Sie zu nutzen.

Die Website dient dazu, Ihnen beim Entdecken von Safaris, Reisezielen, Lodges und Kilimandscharo-Routen zu helfen und Ihnen den Kontakt zu unserem Team zu ermöglichen. Sie können Reiseverläufe lesen, unsere Leitfäden herunterladen, sich für unseren Newsletter anmelden, eine Anfrage senden, auf einer Safari-Seite eine kurze Frage stellen oder sich als Vertriebspartner bewerben.

Die Website ist kein Online-Shop und kein Buchungssystem. Sie können eine Safari nicht allein durch Stöbern oder durch das Ausfüllen eines Formulars reservieren oder bezahlen. Jede Reise wird mit einer echten Person aus unserem Team geplant, die ein persönliches Angebot erstellt, das Ihre Termine, Ihre Gruppe und Ihre Wünsche berücksichtigt.

Das Senden einer Anfrage, das Chatten über WhatsApp, der Erhalt einer automatischen Antwort oder der E-Mail-Austausch mit uns begründen keine Buchung. Eine Anfrage ist lediglich ein Ersuchen um Informationen und um ein persönliches Angebot. Wir sind nicht verpflichtet, Termine, Fahrzeuge, Guides oder Zimmer zu reservieren, bis Sie eine bestätigte Buchung haben.

Wie ein Angebot zu einer bestätigten Buchung wird, einschließlich Anzahlungen, Änderungen und Stornierungen, legen unsere Buchungsbedingungen fest, die Sie unter /booking-terms lesen können. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie ein Angebot annehmen. Weicht Ihr persönliches Angebot von der Website ab, gilt das Angebot für Ihre Reise, da es speziell für Sie verfasst wurde.

Bitte nutzen Sie die Website so, wie sie gestaltet wurde, und im Einklang mit dem Gesetz. Wir möchten, dass jeder Besucher ein schnelles, sicheres und angenehmes Erlebnis hat, und wir möchten, dass das Team echte Anfragen von echten Menschen erhält. Die folgenden Punkte beschreiben, was wir unter fairer Nutzung verstehen.

Wir können den Zugang sperren, Einsendungen entfernen oder Antworten verweigern, wenn wir begründeterweise annehmen, dass die Website missbraucht wird. Wir können rechtswidrige Handlungen außerdem den zuständigen Behörden melden. Wenn Ihnen ein Sicherheitsproblem oder etwas auffällt, das nicht richtig funktioniert, teilen Sie uns dies bitte unter info@lemalasafaris.com mit.

Wenn Sie eine Anfrage, eine Schnellanfrage, eine Newsletter-Anmeldung oder eine Bewerbung als Vertriebspartner senden, geben Sie bitte zutreffende und aktuelle Angaben an. Wir verwenden sie, um Ihnen zu antworten. Eine falsche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bedeutet, dass wir Sie nicht erreichen können. Telefonnummern sollten mit Ländervorwahl angegeben werden.

Indem Sie das Einwilligungskästchen eines Formulars ankreuzen, bestätigen Sie, dass wir Sie zu Ihrer Anfrage kontaktieren dürfen. Wenn Sie uns Angaben zu weiteren Reisenden machen, auch zu Kindern, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dazu berechtigt sind. Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung, die Sie unter /privacy lesen können.

Die Planungsseite enthält einen Safari-Berater-Chat. Seine Antworten werden von künstlicher Intelligenz erzeugt und können daher unvollständig, veraltet oder schlicht falsch sein. Betrachten Sie sie als freundliche Anregungen für Ihre Planung, nicht als Tatsachen, Zusagen oder professionelle Beratung jeder Art, auch nicht als Reise-, medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung.

Der Berater kennt unsere Preise und unsere Verfügbarkeit nicht und kann Ihnen weder das eine noch das andere nennen. Verbindliche Preise, Termine und Vorkehrungen bestätigen wir nur in einem persönlichen Angebot unseres Teams. Der von Ihnen eingegebene Text wird an Drittanbieter für künstliche Intelligenz übermittelt, damit diese eine Antwort erzeugen können. Bitte geben Sie daher keine sensiblen persönlichen Angaben ein, etwa Passnummern, Gesundheitsdaten oder Zahlungsdaten.

Lemala speichert Nachrichten nicht als Konto, und die Unterhaltung bleibt in Ihrem Browser. Wenn Sie möchten, können Sie den Verlauf in das Anfrageformular übernehmen, damit unser Team sieht, woran Sie gedacht haben.

Sobald Sie gebucht haben, senden wir Ihnen möglicherweise private Links zu Ihren Angeboten, Rechnungen, Buchungsbestätigungen und Reisedokumenten. Diese Links sind signiert, und die Dateien werden privat gespeichert. Wer einen Link besitzt, kann das Dokument möglicherweise öffnen. Bitte behandeln Sie jeden Link so, wie Sie einen Schlüssel zu Ihrem eigenen Briefkasten behandeln würden.

Teilen Sie diese Links nicht, veröffentlichen Sie sie nicht online und leiten Sie sie nicht an Personen weiter, die sie nicht benötigen. Manche Links können zu Ihrem Schutz ablaufen. Funktioniert ein Link nicht mehr oder vermuten Sie, dass ihn jemand anderes gesehen hat, teilen Sie uns dies mit, dann senden wir Ihnen einen neuen. Reisedokumente enthalten oft persönliche Angaben, bewahren Sie Ihre Kopien daher bitte sicher auf.

Wir bemühen uns, die Website korrekt zu halten, doch Safaris und Bergreisen verändern sich. Reiseverläufe, Lodges, Camps, Routen, Leistungsumfänge, Aktivitäten und alle auf der Website genannten Preise sind Beispiele und Orientierungshilfen. Sie können ohne Vorankündigung aktualisiert, ersetzt oder zurückgezogen werden, und sie stellen kein Angebot dar. Ihr persönliches Angebot ist das Dokument, das festlegt, was für Ihre Reise gilt.

Saisonale Zeitangaben sind richtungweisend. Wanderbewegungen, Regenfälle, Flussüberquerungen, Vogelzeiten und Wetter können von Jahr zu Jahr variieren, und niemand kann versprechen, wo sich Tiere an einem bestimmten Tag aufhalten. Tiersichtungen sind nie garantiert, dasselbe gilt für den Gipfelerfolg bei einer Bergbesteigung.

Entfernungen und Höhen auf der Website werden der Übersicht halber in Metern und Fuß angegeben und sind näherungsweise. Wenn Sie einen Fehler entdecken, teilen Sie es uns bitte mit, dann korrigieren wir ihn.

Die Fotos auf der Website stammen aus drei Quellen. Einige stammen aus eigener Fotografie des Lemala-Teams. Einige sind Stockfotos von Pixabay, die unter einer kostenlosen Lizenz bereitgestellt werden. Andere sind offen lizenzierte Bilder, die auf den Seiten, auf denen sie erscheinen, zusammen mit den Bedingungen ihrer Lizenzen angegeben werden.

Sie dürfen unsere eigenen Fotos ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht kopieren, zur Weiterverwendung herunterladen, veröffentlichen, verkaufen oder bearbeiten. Bilder aus anderen Quellen unterliegen weiterhin ihren eigenen Lizenzen und den Rechten ihrer Urheber. Bitte prüfen Sie diese Bedingungen bei der ursprünglichen Quelle, bevor Sie sie verwenden. Wenn Sie eines unserer Bilder nutzen möchten, senden Sie uns eine kurze Nachricht, dann besprechen wir das gern mit Ihnen.

Der Name Lemala, das Logo und das Honigdachs-Emblem sind die Identität unseres Unternehmens. Texte, Reiseverläufe, Leitfäden, Seitengestaltung, Design und Software der Website sind ebenfalls durch Urheber- und Immaterialgüterrecht geschützt und gehören Lemala oder denjenigen, die uns Lizenzen daran erteilen. Diese Bedingungen übertragen Ihnen keines dieser Rechte.

Sie dürfen die Website ansehen, eine Seite für Ihre eigene Planung ausdrucken und einen Link dazu teilen. Bitte verwenden Sie unseren Namen, unser Logo oder unser Emblem nicht, kopieren Sie unsere Leitfäden oder Reiseverläufe nicht und erwecken Sie nicht den Eindruck, Ihr Unternehmen sei mit unserem verbunden, ohne unsere schriftliche Genehmigung. Bitte binden Sie unsere Seiten auch nicht per Frame oder Spiegelung auf anderen Websites ein.

Die Website arbeitet mit anderen Diensten zusammen. Die WhatsApp-Schaltfläche öffnet einen Chat mit einer vorgefertigten Nachricht, und WhatsApp, das von Meta betrieben wird, wickelt diesen Chat nach eigenen Bedingungen ab. Karten und Links können Sie auf andere Websites führen. Cloudflare Turnstile hilft, unsere Formulare vor Spam zu schützen, und E-Mails werden über unseren E-Mail-Dienstleister versendet.

Diese Dienste und andere Websites kontrollieren wir nicht, und wir sind nicht verantwortlich für deren Inhalte, deren Verfügbarkeit oder deren Umgang mit Ihren Daten. Es gelten die Bedingungen und Datenschutzhinweise dieser Dienste, sobald Sie sie nutzen. Bitte lesen Sie sie. Ein Link von unserer Seite ist keine Empfehlung der Seite, zu der er führt.

Wir arbeiten daran, die Website verfügbar und sicher zu halten, versprechen aber nicht, dass sie frei von Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehlern ist. Sie kann von Zeit zu Zeit wegen Wartung, Aktualisierungen, technischer Störungen oder aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle nicht verfügbar sein. Teile der Website können zudem über Dienste gehostet oder ausgeliefert werden, die ohne Vorwarnung ausfallen.

Wir können Seiten, Funktionen, Sprachen, Leitfäden und Formulare jederzeit mit oder ohne Ankündigung ändern, ergänzen oder entfernen. Derzeit ist Englisch die Sprache der Website, weitere Sprachen sind geplant. Ist die Seite nicht erreichbar, wenn Sie uns brauchen, können Sie das Team weiterhin per E-Mail unter info@lemalasafaris.com erreichen.

Soweit das Gesetz es zulässt, werden die Website und alles auf ihr so bereitgestellt, wie sie sind und wie verfügbar. Wir versprechen nicht, dass die Inhalte vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind, dass die Website ohne Unterbrechung oder frei von schädlichem Code läuft oder dass sie Ihrem besonderen Zweck entspricht. Sie nutzen die Website auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen.

Reiseinformationen auf der Website, einschließlich Hinweisen zu Gesundheit, Visa, Wetter, Sicherheit, Trinkgeld und Packliste, sind nur allgemeine Orientierung. Vorschriften ändern sich, und Ihre persönlichen Umstände sind entscheidend. Bitte prüfen Sie die aktuellen Anforderungen bei den offiziellen Stellen sowie bei Ihrem Arzt und Ihrer Versicherung, bevor Sie reisen, und sprechen Sie mit uns über alles, was Ihre Pläne betrifft.

Soweit das Gesetz es zulässt, haftet Lemala nicht für Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Nutzung der Website oder aus Ihrer Unfähigkeit, sie zu nutzen, entstehen. Dies umfasst Verluste durch das Vertrauen auf die Inhalte oder den Safari-Berater, durch Links zu anderen Seiten oder durch Unterbrechungen, Fehler oder schädliche Inhalte. Es umfasst auch indirekte oder Folgeschäden, etwa entgangene Gelegenheiten.

Nichts in diesen Bedingungen schließt etwas aus oder begrenzt etwas, was nicht rechtlich ausgeschlossen oder begrenzt werden kann. Dazu gehört die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, für arglistige Täuschung oder für Ihre Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Wohnorts. Dieser Abschnitt betrifft nur die Website. Die Verantwortung für eine gebuchte Reise ist in den Buchungsbedingungen geregelt.

Unsere Datenschutzerklärung unter /privacy erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, an wen sie weitergegeben werden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Bitte lesen Sie sie, wenn Sie eine Anfrage senden, sich für den Newsletter anmelden, den Berater-Chat nutzen oder einen privaten Dokumentlink öffnen möchten.

Unser Cookie-Hinweis unter /cookies listet die Cookies und den Browserspeicher auf, die die Website verwendet, und erklärt, wie Sie Ihre Auswahl ändern können. Analyse-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie sie im Cookie-Banner akzeptieren. Beide Seiten sind Teil der Nutzung der Website, und wir empfehlen Ihnen, sie zusammen mit diesen Bedingungen zu lesen.

Diese Bedingungen und jede Streitigkeit, die aus Ihrer Nutzung der Website entsteht, unterliegen dem Recht der Vereinigten Republik Tansania. Können wir eine Meinungsverschiedenheit nicht im Gespräch beilegen, sind in der Regel die Gerichte der Vereinigten Republik Tansania der Ort für die Klärung.

Wenn Sie Verbraucher sind und das Recht Ihres Wohnorts Ihnen Rechte gewährt, die vertraglich nicht ausgeschlossen oder ersetzt werden können, bleiben diese Rechte bei Ihnen. Diese Bedingungen nehmen sie Ihnen nicht, und Sie können unter Umständen vor Gerichten Ihres Heimatlandes Ansprüche geltend machen. Wir würden stets lieber zuerst mit Ihnen sprechen und die Angelegenheit direkt in Ordnung bringen.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa wenn wir eine Funktion hinzufügen, einen von uns genutzten Dienst wechseln oder auf eine Gesetzesänderung reagieren. Die aktualisierten Bedingungen gelten ab dem Tag, an dem wir sie veröffentlichen. Das Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite zeigt, wann das geschehen ist. Bitte sehen Sie sich diese Seite von Zeit zu Zeit an.

Wenn Sie die Website nach einer Änderung der Bedingungen weiter nutzen, werten wir dies als Ihre Zustimmung zur neuen Fassung. Ist eine Änderung wichtig, bemühen wir uns, sie auf der Website deutlich zu machen. Eine bereits bestätigte Buchung bleibt unter den Buchungsbedingungen, die galten, als Sie Ihr Angebot angenommen haben.

Wenn Sie eine Frage zu diesen Bedingungen, ein Anliegen zur Website oder eine Anfrage zur Nutzung unserer Fotos haben, schreiben Sie uns bitte an info@lemalasafaris.com. Sie erreichen uns auch über die Kontaktseite oder über die WhatsApp-Schaltfläche auf der Website. Bitte nennen Sie die Seite, auf die sich Ihre Frage bezieht, damit wir schneller helfen können.

Wir lesen jede Nachricht und bemühen uns, so bald wie möglich zu antworten. Für alles, was ein Angebot oder eine Buchung erfordert, ist der schnellste Weg die Anfrage „Meine Safari planen“, da sie dem Team die Angaben liefert, die es für den Beginn der Planung mit Ihnen braucht.