Cookiebeleid

Een cookie is een klein stukje tekst dat een website uw browser vraagt op uw apparaat op te slaan. Telkens als u terugkeert, kan uw browser die tekst terugsturen, waardoor de site herkent dat u er al eerder was. Cookies komen veel voor en kunnen op zichzelf geen programma's uitvoeren of andere bestanden op uw apparaat lezen.

Cookies verschillen in wie ze plaatst en hoe lang ze blijven. Een first-partycookie wordt geplaatst door de website die u bezoekt, in dit geval lemalasafaris.com. Een third-partycookie wordt geplaatst door een ander bedrijf wiens dienst de site gebruikt. Een sessiecookie verdwijnt zodra u uw browser sluit, terwijl een permanent cookie blijft staan tot een vaste datum of tot u het verwijdert.

Sommige cookies zijn nodig om een website te laten werken, andere zijn optioneel, zoals cookies die een site helpen te begrijpen hoe die wordt gebruikt. Wij behandelen deze twee groepen verschillend, en dit beleid houdt ze gescheiden, zodat u ziet wat elk cookie doet.

Naast cookies kan een website in uw browser kleine stukjes informatie bewaren op twee plaatsen: de sessieopslag (session storage) en de lokale opslag (local storage). De sessieopslag houdt informatie vast zolang één browsertabblad open blijft en wordt gewist zodra u dat tabblad of venster sluit. De lokale opslag bewaart informatie op uw apparaat tot u die wist, ook nadat u de browser hebt gesloten.

In tegenstelling tot cookies wordt deze informatie niet bij elke paginaweergave naar onze servers gestuurd. Ze blijft in uw browser en wordt gelezen door de eigen code van de site op uw apparaat. Wij beschrijven die toch hier, omdat ze een vergelijkbaar doel dient en omdat u moet weten wat de site allemaal op uw apparaat bewaart.

Wanneer dit beleid over cookies spreekt, bedoelt het meestal zowel cookies als browseropslag. Waar het verschil ertoe doet, noemen wij ze apart, en in het onderdeel over browseropslag staat elke sleutel die wij gebruiken.

Wij gebruiken cookies en browseropslag voor een klein aantal gewone doeleinden. Eén cookie onthoudt uw cookiekeuze, zodat de banner u niet op elke pagina opnieuw vraagt. Browseropslag bewaart een onafgemaakte aanvraag als u het formulier per ongeluk sluit, en onthoudt waar een bezoek begon, zodat een aanvraag kan worden gekoppeld aan de pagina die u inspireerde.

Onze spambeveiliging op formulieren kan beperkte opslag van Cloudflare gebruiken om haar controle uit te voeren. Alleen als u analytics accepteert, plaatst Google Analytics 4 twee cookies waarmee wij zien welke pagina's nuttig zijn en waar bezoekers afhaken. Medewerkers die inloggen in ons beheergedeelte krijgen nog één extra cookie, dat bezoekers nooit ontvangen.

Wij gebruiken geen van deze hulpmiddelen om een profiel van u op te bouwen voor advertenties. Hieronder staat elk onderdeel met naam, doel, wie het plaatst en hoe lang het gewoonlijk meegaat.

Noodzakelijke onderdelen staan altijd aan, omdat de site zonder die onderdelen uw keuze niet kan onthouden of haar formulieren niet kan beschermen. Analytics staat uit totdat u in de cookiebanner accepteert. Advertentiecookies worden nooit gebruikt, wat u ook kiest.

Accepteert u analytics, dan laden wij Google Analytics 4 en kan die zijn cookies plaatsen. Weigert u, dan draait Google Analytics in een beperkte modus: er worden geen cookies geplaatst en geen identificatiecode op uw apparaat opgeslagen. Accepteert u en bedenkt u zich later, dan kunt u uw toestemming intrekken en worden de analyticscookies verwijderd.

U kunt de hele website bekijken, elke pagina lezen en een aanvraag versturen zonder analytics te accepteren. Weigeren beperkt niet wat u op de site kunt doen.

Het cookie lemala_consent wordt door lemalasafaris.com geplaatst wanneer u een keuze maakt in de cookiebanner. Het bewaart twee dingen: of u ja of nee zei tegen analytics, en de datum waarop u die keuze maakte. Het bewaart niet uw naam, uw e-mailadres of iets anders waaraan u persoonlijk te herkennen bent, en wordt met geen enkel ander bedrijf gedeeld.

Het gaat ongeveer zes maanden mee. Daarna verschijnt de banner opnieuw, zodat u uw keuze kunt bevestigen of wijzigen. Zonder dit cookie zou de site u op elke pagina dezelfde vraag moeten stellen, wat vervelend zou zijn en de banner onbruikbaar zou maken.

Omdat dit cookie strikt noodzakelijk is voor de werking van de banner en uitsluitend uw eigen verzoek over cookies uitvoert, is er geen toestemming voor nodig. Daarom wordt het ook geplaatst als u analytics weigert. Verwijdert u het, dan is het enige gevolg dat de banner opnieuw verschijnt.

Het cookie lemala_admin houdt bevoegde leden van het Lemala-team ingelogd in ons met een wachtwoord beveiligde beheergedeelte, waar wij aanvragen en boekingen beheren. Het is een first-partycookie en is gemarkeerd als HttpOnly, wat betekent dat scripts op een webpagina het niet kunnen lezen. Daardoor is misbruik moeilijker.

Het is een sessiecookie dat maximaal zeven dagen meegaat. Het wordt alleen geplaatst wanneer een medewerker succesvol inlogt. Bezoekers van de openbare website ontvangen het nooit, en het speelt geen enkele rol bij het bladeren, aanvragen of lezen van onze pagina's.

Wij vermelden het hier volledigheidshalve en zodat niets op onze website voor u verborgen blijft. Hoort u niet bij ons team, dan ziet u dit cookie niet op uw apparaat.

Wij gebruiken Google Analytics 4 om te leren welke pagina's nuttig zijn en waar bezoekers vastlopen. De code staat op elke pagina, maar draait in de toestemmingsmodus (consent mode) van Google: zolang u analytics niet accepteert in de cookiebanner, krijgt ze de instructie dat opslag voor analytics is geweigerd, zodat ze geen cookies plaatst en geen identificatiecode op uw apparaat bewaart. Weigert u, of hebt u nog niet gekozen, dan blijft ze in die modus. Wij hebben IP-anonimisering ingeschakeld en Google-signalen en advertentiefuncties uitgeschakeld.

Met uw toestemming meten wij een kleine reeks handelingen: het starten van een aanvraag, het doorlopen van de stappen van de aanvraag, het versturen van een aanvraag, het klikken op de WhatsApp-knop, het downloaden van een gids, het aanmelden voor de nieuwsbrief en het klikken op ons telefoonnummer of e-mailadres. Deze gebeurtenissen vertellen ons wat bezoekers nuttig vinden. Ze helpen ons de site te verbeteren en worden niet gebruikt om u advertenties te tonen.

Google Analytics 4 plaatst normaal twee cookies. Google beheert deze cookies en hun gebruikelijke standaardwaarden, dus de gegevens hieronder beschrijven wat Google doorgaans doet en niet een instelling die wij kiezen. Accepteert u en trekt u uw toestemming later in, dan worden de analyticscookies verwijderd en draait Google Analytics niet meer bij uw bezoeken.

Wij gebruiken op deze website geen advertentiecookies en tonen u geen advertenties op basis van waar u online bent geweest. Wij volgen u niet van onze site naar andere sites en bouwen geen profiel van uw interesses op om te verkopen of voor advertenties te delen.

Wij plaatsen geen social-mediapixels of trackingknoppen. Dat zijn kleine stukjes code die uw bezoek terugmelden aan een sociaal netwerk. Onze site bevat ze niet, dus een sociaal netwerk krijgt niet te horen welke pagina's van ons u leest.

Wij verkopen uw gegevens niet, welke cookiekeuze u ook maakt. De cookies en opslag die in dit beleid staan, bestaan om de site te laten werken, om onze formulieren te beschermen en, met uw toestemming, om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt.

Onze site bewaart vier onderdelen in de opslag van uw browser. Het zijn geen cookies en ze worden niet bij elke paginaweergave naar onze servers gestuurd. Ze zorgen ervoor dat het aanvraagformulier en het aanbod van de gratis gids soepel en discreet werken.

Het eerste, lemala:enquiry-draft, bewaart een onafgemaakte aanvraag, zodat u kunt verdergaan waar u was gebleven als u het formulier per ongeluk sluit. Het wordt gewist zodra u de aanvraag verstuurt. Het tweede, lemala:attribution, bevat de pagina waarop u binnenkwam, waar u vandaan kwam en eventuele campagnelabels van het bezoek, zodat ze aan een aanvraag kunnen worden gekoppeld als u er een verstuurt.

Het derde, lemala:offer-shown, onthoudt dat het aanbod van de gratis gids al tijdens uw bezoek is verschenen, zodat wij het niet tweemaal tonen. Het vierde, lemala:lead-captured, staat in de lokale opslag en onthoudt dat u een gids hebt aangevraagd, zodat het aanbod niet terugkeert. Sessieonderdelen blijven alleen bestaan tijdens die ene browsersessie, en het onderdeel in de lokale opslag kunt u op elk moment via uw browserinstellingen wissen.

Onze formulieren gebruiken Cloudflare Turnstile om geautomatiseerde spam buiten te houden. Wanneer u een formulier gebruikt, voert Cloudflare in uw browser een korte test uit om te bepalen of u een echt persoon bent. Daarvoor kan Cloudflare beperkte browseropslag of eigen cookies gebruiken. Die plaatsen wij zelf niet en wij beheren hun namen of levensduur niet.

Omdat deze controle uw aanvraag en onze formulieren tegen misbruik beschermt, hoort ze bij het veilig houden van de site. Cloudflare legt in de eigen documentatie uit hoe Turnstile werkt en wat het opslaat; wij raden u aan die te lezen als u de technische details wilt weten.

Naast Turnstile bevatten onze formulieren een verborgen veld dat mensen nooit zien maar geautomatiseerde programma's vaak invullen. Ook beperken wij hoe vaak een formulier kan worden verstuurd. Daarvoor gebruiken wij een gezouten hash van uw IP-adres in plaats van het adres zelf. Een hash is een versleutelde waarde die niet eenvoudig terug te rekenen is naar het oorspronkelijke adres.

Onze WhatsApp-knop opent een link naar WhatsApp met alvast een bericht voor u klaargezet. Zodra u in WhatsApp bent, wordt het gesprek afgehandeld door WhatsApp, een dienst van Meta, onder diens eigen voorwaarden en privacyverklaring. Via deze knop plaatsen wij geen trackingcookie van WhatsApp of Meta op onze site.

Sommige pagina's verwijzen mogelijk naar kaarten of andere websites. Volgt u een link naar een andere website, dan kan die zijn eigen cookies plaatsen, en die vallen onder het beleid van die website, niet onder het onze. Bekijk daarom het beleid van elke site die u bezoekt.

Onze lettertypen worden vanaf onze eigen site geleverd en zijn erin ingebouwd, dus uw browser vraagt bij het laden van onze pagina's geen lettertypen op bij Google. Zo is er één externe partij minder bij uw bezoek betrokken.

Op dit moment is onze website beschikbaar in het Engels. Wij zijn van plan meer talen toe te voegen. Is taalwisseling in de toekomst ingeschakeld, dan kan de manier waarop de site bezoekers naar een taalversie leidt een klein first-partycookie plaatsen dat de gekozen taal onthoudt.

Het doel zou eenvoudig zijn: u bij uw volgende bezoek de pagina's in uw gekozen taal tonen, zonder opnieuw te vragen. Zo'n cookie zou alleen uw taalkeuze bevatten en u niet identificeren of met iemand worden gedeeld.

Voegen wij taalwisseling toe, dan werken wij dit beleid bij en vermelden wij het cookie met naam, doel en levensduur voordat het live gaat.

Bij uw eerste bezoek vraagt een cookiebanner of u analytics accepteert. U kunt accepteren of weigeren, en de site werkt in beide gevallen hetzelfde. Uw antwoord wordt bewaard in het cookie lemala_consent, zodat de banner niet blijft terugkomen.

U kunt zich op elk moment bedenken. Gebruik de link Cookie-instellingen in de footer van elke pagina om uw keuzes opnieuw te openen. Schakelt u analytics uit nadat u het had geaccepteerd, dan stoppen wij Google Analytics 4 en verwijderen wij de cookies, zodat er geen analyticsgegevens meer over uw bezoeken worden verzameld.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op wat wij met uw gegevens deden terwijl de toestemming gold. Het stopt alleen de verdere verzameling vanaf het moment dat u kiest.

Naast onze cookie-instellingen kunt u cookies ook via uw browser beheren. In de meeste browsers ziet u welke cookies zijn opgeslagen, kunt u er een deel of alle van verwijderen en cookies van bepaalde sites of van alle sites blokkeren. De menu's verschillen per browser, dus zoek naar instellingen met de naam privacy, beveiliging of sitegegevens.

Ook de sessieopslag en lokale opslag kunt u op dezelfde plek wissen. Het sluiten van een browsertabblad wist de sessieopslag van dat tabblad, en het wissen van sitegegevens verwijdert de lokale opslag. Privé- of incognitovensters verwijderen cookies en opgeslagen gegevens doorgaans zodra u ze sluit.

Gebruikt u meerdere browsers of apparaten, dan moet u uw voorkeuren op elk daarvan instellen, want cookies en opslag horen bij één browser op één apparaat.

U kunt alle cookies en browseropslag blokkeren en onze website toch gebruiken. U kunt elke pagina lezen, door de safari's bladeren en ons een aanvraag sturen. Niets wat essentieel is om te bladeren hangt af van de optionele cookies.

Een paar kleine gemakken kunnen wegvallen. Kan het cookie lemala_consent niet worden opgeslagen, dan kan de cookiebanner bij latere bezoeken opnieuw verschijnen. Is sessieopslag geblokkeerd, dan wordt een onafgemaakte aanvraag mogelijk niet bewaard, en moet u bij het sluiten van het formulier misschien opnieuw beginnen. Ook kan het aanbod van de gratis gids vaker dan één keer verschijnen.

Blokkeert u cookies of opslag die Cloudflare Turnstile nodig heeft, dan slaagt een formulier mogelijk niet voor de spamcontrole. Gebeurt dat, laat de site dan opslag gebruiken, of neem rechtstreeks contact met ons op per e-mail of WhatsApp. Wij helpen u graag.

Verschillende onderdelen gaan verschillend lang mee. Sessieonderdelen verdwijnen zodra u het tabblad sluit, terwijl het toestemmingscookie ongeveer zes maanden blijft staan, zodat wij u niet steeds opnieuw hoeven te vragen. De analyticscookies gaan zo lang mee als Google ze instelt en bestaan alleen als u analytics hebt geaccepteerd.

De levensduren hieronder zijn gebruikelijke waarden. Cookies van andere bedrijven, zoals Google en Cloudflare, worden door die bedrijven beheerd, dus hun exacte levensduur kan afwijken van wat wij beschrijven. Plaatsen wij het onderdeel zelf, dan is het genoemde cijfer het cijfer dat onze site gebruikt.

U kunt elk van deze onderdelen eerder verwijderen door uw browsergegevens te wissen, of, voor analytics, via de link Cookie-instellingen in de footer.

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer wij een taal, een nieuwe functie of een nieuwe dienst toevoegen die cookies of browseropslag gebruikt. De datum bovenaan de pagina laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt, op dit moment 16 oktober 2026.

Voeren wij ooit een nieuw optioneel cookie in, dan vragen wij uw toestemming voordat het wordt geplaatst en beschrijven wij het hier. Wij voegen geen advertentiecookies of social-mediapixels toe zonder eerst dit beleid te wijzigen en uw duidelijke instemming te vragen.

Wij raden u aan deze pagina af en toe te bekijken. Uw cookiekeuze wordt ongeveer zes maanden bewaard, dus u krijgt regelmatig de kans haar opnieuw te bekijken.

Hebt u een vraag over dit beleid, over een bepaald cookie of over hoe u uw keuze wijzigt, schrijf ons dan op info@lemalasafaris.com. Wij antwoorden in gewone taal en leggen graag uit wat onduidelijk is.

Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk rechten over uw persoonsgegevens, waaronder het recht te vragen wat wij van u bewaren en bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Ons privacybeleid legt die rechten uit en hoe u ze uitoefent. Dit cookiebeleid moet samen met het privacybeleid worden gelezen.

U kunt ons ook bereiken via de contactpagina op onze website, of via de WhatsApp-knop als u liever daar uw vraag stelt.