Política de cookies

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que un sitio web pide a su navegador que almacene en su dispositivo. Cada vez que vuelve al sitio, su navegador puede devolver ese texto, lo que permite al sitio reconocer que ya ha estado allí. Las cookies son muy habituales y, por sí solas, no pueden ejecutar programas ni leer otros archivos de su dispositivo.

Las cookies se diferencian según quién las instala y cuánto tiempo duran. Una cookie propia la instala el sitio web que visita, que en este caso es lemalasafaris.com. Una cookie de terceros la instala otra empresa cuyo servicio utiliza el sitio. Una cookie de sesión desaparece al cerrar el navegador, mientras que una cookie persistente permanece hasta una fecha determinada o hasta que usted la elimine.

Algunas cookies son necesarias para que un sitio web funcione, y otras son opcionales, como las que ayudan a entender cómo se utiliza el sitio. Tratamos estos dos grupos de forma diferente, y esta política los separa para que pueda ver qué hace cada uno.

Además de las cookies, su navegador permite que un sitio web guarde pequeñas cantidades de información en dos lugares llamados almacenamiento de sesión y almacenamiento local. El almacenamiento de sesión conserva la información mientras una pestaña del navegador permanezca abierta, y se borra al cerrar esa pestaña o ventana. El almacenamiento local conserva la información en su dispositivo hasta que la borre, incluso después de cerrar el navegador.

A diferencia de las cookies, esta información no se envía a nuestros servidores cada vez que su navegador carga una página. Permanece en su navegador y la lee el propio código del sitio en su dispositivo. La mencionamos aquí porque cumple una función parecida, y porque debe conocer todo lo que el sitio guarda en su dispositivo.

Cuando esta política dice cookies, normalmente se refiere tanto a las cookies como al almacenamiento del navegador. Cuando la diferencia importa, los nombramos por separado, y la sección sobre almacenamiento del navegador enumera cada clave que utilizamos.

Utilizamos cookies y almacenamiento del navegador por un pequeño número de motivos habituales. Una cookie recuerda su elección sobre cookies para que el aviso no le pregunte de nuevo en cada página. El almacenamiento del navegador conserva una consulta sin terminar si cierra el formulario por accidente, y recuerda desde dónde comenzó la visita para que una consulta pueda vincularse a la página que la inspiró.

Nuestra protección antispam en los formularios puede utilizar un almacenamiento limitado de Cloudflare para realizar su comprobación. Solo si usted acepta las analíticas, Google Analytics 4 instala dos cookies que nos ayudan a ver qué páginas son útiles y dónde abandonan el sitio los visitantes. El personal que inicia sesión en nuestra área de administración recibe una cookie adicional, que los visitantes nunca reciben.

No utilizamos ninguna de estas herramientas para elaborar un perfil suyo con fines publicitarios. Cada elemento aparece enumerado a continuación por su nombre, con su finalidad, quién lo instala y cuánto dura normalmente.

Los elementos esenciales están siempre activos, porque el sitio no puede recordar su elección ni proteger sus formularios sin ellos. Las analíticas están desactivadas hasta que las acepte en el aviso de cookies. Las cookies publicitarias nunca se utilizan, sea cual sea su elección.

Si acepta las analíticas, cargamos Google Analytics 4 y es posible que instale sus cookies. Si las rechaza, Google Analytics funciona en un modo restringido: no instala cookies ni guarda ningún identificador en su dispositivo. Si acepta y más tarde cambia de opinión, puede retirar su consentimiento y las cookies analíticas se eliminarán.

Puede navegar por todo el sitio web, leer todas las páginas y enviar una consulta sin aceptar las analíticas. Rechazarlas no reduce lo que puede hacer en el sitio.

La cookie lemala_consent la instala lemalasafaris.com cuando usted hace una elección en el aviso de cookies. Guarda dos datos: si dijo sí o no a las analíticas, y la fecha en que tomó esa decisión. No guarda su nombre, su dirección de correo electrónico ni nada que le identifique personalmente, y no se comparte con ninguna otra empresa.

Dura unos seis meses. Pasado ese tiempo, el aviso vuelve a aparecer para que pueda confirmar o cambiar su elección. Sin esta cookie, el sitio tendría que hacerle la misma pregunta en cada página que abra, lo que resultaría molesto e inutilizaría el aviso.

Como esta cookie es estrictamente necesaria para que el aviso cumpla su función, y existe únicamente para llevar a cabo su petición sobre cookies, no requiere su consentimiento. Por eso se instala aunque rechace las analíticas. Si la elimina, el único efecto es que el aviso vuelve a mostrarse.

La cookie lemala_admin mantiene con la sesión iniciada a los miembros autorizados del equipo de Lemala en nuestra área de administración protegida con contraseña, donde gestionamos consultas y reservas. Es una cookie propia y está marcada como HttpOnly, lo que significa que los scripts que se ejecutan en una página web no pueden leerla. Así es más difícil que se utilice indebidamente.

Es una cookie de sesión que dura hasta siete días. Solo se instala cuando un miembro del personal inicia sesión correctamente. Los visitantes del sitio público nunca la reciben, y no interviene en la navegación, en las consultas ni en la lectura de nuestras páginas.

La mencionamos por completitud y para que nada de nuestro sitio le quede oculto. Si no forma parte de nuestro equipo, no verá esta cookie en su dispositivo.

Utilizamos Google Analytics 4 para saber qué páginas son útiles y dónde se atascan los visitantes. Su código está presente en todas las páginas, pero funciona en el modo de consentimiento de Google: hasta que usted acepte las analíticas en el aviso de cookies, se le indica que el almacenamiento analítico está denegado, por lo que no instala cookies ni guarda ningún identificador en su dispositivo. Si las rechaza, o si aún no ha elegido, permanece en ese modo. Hemos activado la anonimización de IP y hemos desactivado las señales de Google y las funciones publicitarias.

Con su consentimiento, medimos un pequeño conjunto de acciones: iniciar una consulta, avanzar entre los pasos de la consulta, enviar una consulta, hacer clic en el botón de WhatsApp, descargar una guía, suscribirse al boletín y hacer clic en nuestro número de teléfono o en la dirección de correo electrónico. Estos eventos nos indican qué resulta útil a los visitantes. Sirven para mejorar el sitio y no se utilizan para hacerle publicidad.

Google Analytics 4 normalmente instala dos cookies. Google controla estas cookies y sus valores predeterminados habituales, así que los detalles siguientes describen lo que Google suele hacer y no una configuración que elijamos nosotros. Si acepta y más tarde retira su consentimiento, las cookies analíticas se eliminan y Google Analytics deja de funcionar durante sus visitas.

No utilizamos cookies publicitarias en este sitio web, y no le mostramos anuncios basados en los lugares de Internet que haya visitado. No le seguimos desde nuestro sitio a otros sitios, y no elaboramos un perfil de sus intereses para venderlo ni compartirlo con fines publicitarios.

No instalamos píxeles de redes sociales ni botones de seguimiento. Son pequeños fragmentos de código que comunican su visita a una red social. Nuestro sitio no los contiene, así que una red social no sabe qué páginas nuestras lee usted.

No vendemos sus datos, sea cual sea su elección sobre cookies. Las cookies y el almacenamiento descritos en esta política existen para hacer funcionar el sitio, proteger nuestros formularios y, con su consentimiento, entender cómo se utiliza el sitio.

Nuestro sitio guarda cuatro elementos en el almacenamiento de su navegador. No son cookies y no se envían a nuestros servidores cada vez que carga una página. Existen para que el formulario de consulta y la oferta de guía gratuita funcionen con fluidez y sin molestias.

El primero, lemala:enquiry-draft, guarda una consulta sin terminar para que pueda retomarla si cierra el formulario por error. Se borra cuando envía la consulta. El segundo, lemala:attribution, conserva la página en la que aterrizó, de dónde procede y las etiquetas de campaña de la visita, para que puedan adjuntarse a una consulta si la envía.

El tercero, lemala:offer-shown, recuerda que la oferta de guía gratuita ya se ha mostrado durante su visita, para no mostrarla dos veces. El cuarto, lemala:lead-captured, se guarda en el almacenamiento local y recuerda que ha solicitado una guía, para que la oferta no vuelva a aparecer. Los elementos de sesión solo permanecen en esa pestaña del navegador, y puede borrar el elemento local desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Nuestros formularios utilizan Cloudflare Turnstile para evitar el spam automatizado. Cuando usa un formulario, Cloudflare ejecuta en su navegador una breve comprobación para decidir si es una persona real. Para ello, Cloudflare puede utilizar almacenamiento limitado del navegador o cookies propias. Nosotros no las establecemos y no controlamos sus nombres ni su duración.

Como esta comprobación protege nuestros formularios y su consulta frente a abusos, forma parte de la seguridad del sitio. Cloudflare explica cómo funciona Turnstile y qué almacena en su propia documentación, y le recomendamos leerla si desea el detalle técnico.

Junto a Turnstile, nuestros formularios contienen un campo oculto que las personas nunca ven, pero que los programas automatizados suelen rellenar. Además, limitamos la frecuencia con la que se puede enviar un formulario. Para ello utilizamos un hash con sal de su dirección IP, en lugar de la dirección en sí. Un hash es un valor codificado que no puede convertirse fácilmente de nuevo en la dirección original.

Nuestro botón de WhatsApp abre un enlace a WhatsApp con un mensaje ya escrito para usted. Una vez dentro de WhatsApp, la conversación la gestiona WhatsApp, que pertenece a Meta, según sus propias condiciones y aviso de privacidad. No instalamos en nuestro sitio ninguna cookie de rastreo de WhatsApp ni de Meta por causa de este botón.

Algunas páginas pueden enlazar a mapas u otros sitios web. Cuando sigue un enlace a otro sitio web, ese sitio puede instalar sus propias cookies, y estas se rigen por la política de ese sitio y no por la nuestra. Le sugerimos que consulte la política de cualquier sitio que visite.

Nuestras tipografías se sirven desde nuestro propio sitio y están integradas en él, así que su navegador no solicita tipografías a Google al cargar nuestras páginas. Así evitamos un tercero más en su visita.

Actualmente nuestro sitio web está disponible en inglés. Tenemos previsto añadir más idiomas. Si en el futuro se activa el cambio de idioma, la forma en que el sitio dirige a los visitantes a una versión en su idioma puede instalar una pequeña cookie propia que recuerde el idioma que eligió.

La finalidad sería sencilla: mostrarle las páginas en el idioma elegido en su próxima visita, sin volver a preguntárselo. Esa cookie contendría solo su elección de idioma, no le identificaría y no se compartiría con nadie.

Si añadimos el cambio de idioma, actualizaremos esta política y enumeraremos la cookie por su nombre, con su finalidad y su duración, antes de que entre en funcionamiento.

La primera vez que visite el sitio, un aviso de cookies le preguntará si acepta las analíticas. Puede aceptar o rechazar, y el sitio funciona de la misma manera en ambos casos. Su respuesta se guarda en la cookie lemala_consent para que el aviso no vuelva a aparecer continuamente.

Puede cambiar de opinión cuando quiera. Utilice el enlace Configuración de cookies del pie de página de cualquier página para volver a abrir sus opciones. Si desactiva las analíticas después de haberlas aceptado, dejamos de ejecutar Google Analytics 4 y eliminamos sus cookies, de modo que no se recopile más información analítica de sus visitas.

Retirar el consentimiento no afecta a lo que hicimos con su información mientras el consentimiento estuvo vigente. Simplemente detiene la recopilación a partir del momento en que usted lo elige.

Además de utilizar nuestra configuración de cookies, puede controlar las cookies a través de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten ver qué cookies están almacenadas, borrar algunas o todas, y bloquear las cookies de determinados sitios o de todos. Los menús varían de un navegador a otro, así que busque opciones llamadas privacidad, seguridad o datos del sitio.

También puede borrar el almacenamiento de sesión y el almacenamiento local desde la misma sección. Al cerrar una pestaña del navegador se borra el almacenamiento de sesión de esa pestaña, y al borrar los datos del sitio se elimina el almacenamiento local. Las ventanas privadas o de incógnito normalmente descartan las cookies y los datos almacenados al cerrarlas.

Si utiliza más de un navegador o dispositivo, debe configurar sus preferencias en cada uno, porque las cookies y el almacenamiento pertenecen a un único navegador en un único dispositivo.

Puede bloquear todas las cookies y el almacenamiento del navegador y seguir utilizando nuestro sitio web. Puede leer todas las páginas, consultar los safaris y enviarnos una consulta. Nada esencial para la navegación depende de las cookies opcionales.

Algunas pequeñas comodidades podrían dejar de funcionar. Si no se puede guardar la cookie lemala_consent, el aviso de cookies podría volver a aparecer en visitas posteriores. Si el almacenamiento de sesión está bloqueado, es posible que una consulta sin terminar no se guarde, de modo que al cerrar el formulario tendría que empezarlo de nuevo. La oferta de guía gratuita también podría mostrarse más de una vez.

Si bloquea las cookies o el almacenamiento que necesita Cloudflare Turnstile, un formulario podría no superar su comprobación antispam. Si eso ocurre, permita que el sitio utilice el almacenamiento o contáctenos directamente por correo electrónico o WhatsApp, y con gusto le ayudaremos.

Los distintos elementos duran lo que se indica. Los elementos de sesión desaparecen al cerrar la pestaña, mientras que la cookie de consentimiento dura unos seis meses para que no le preguntemos repetidamente. Las cookies analíticas duran lo que Google les asigne, y solo existen si aceptó las analíticas.

Las duraciones que aparecen a continuación son cifras orientativas. Las cookies instaladas por otras empresas, como Google y Cloudflare, las controlan esas empresas, así que su duración exacta puede diferir de lo que describimos. Cuando nosotros mismos instalamos el elemento, la cifra es la que utiliza nuestro sitio.

Puede eliminar cualquiera de estos elementos antes borrando los datos de su navegador, o utilizando el enlace Configuración de cookies del pie de página para las analíticas.

Podemos modificar esta política de vez en cuando, por ejemplo cuando añadamos un idioma, una nueva función o un nuevo servicio que utilice cookies o almacenamiento del navegador. La fecha que aparece al principio de la página indica cuándo se actualizó por última vez, que en este momento es el 16 de octubre de 2026.

Si en algún momento introducimos una nueva cookie opcional, le pediremos su consentimiento antes de instalarla, y la describiremos aquí. No añadiremos cookies publicitarias ni píxeles de redes sociales sin cambiar antes esta política y pedirle su acuerdo expreso.

Le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando. Su elección sobre cookies se guarda durante unos seis meses, así que tendrá una oportunidad regular de revisarla.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, sobre una cookie concreta o sobre cómo cambiar su elección, escríbanos a info@lemalasafaris.com. Responderemos en lenguaje claro y con gusto le explicaremos cualquier aspecto que no esté claro.

Según el lugar donde viva, puede tener derechos sobre su información personal, incluido el derecho a saber qué datos guardamos y a oponerse a cómo se utilizan. Nuestra política de privacidad explica esos derechos y cómo ejercerlos. Esta política de cookies debe leerse junto con ella.

También puede contactarnos a través de la página de contacto de nuestro sitio web, o mediante el botón de WhatsApp, si prefiere preguntar por ahí.