Политика использования файлов cookie

Cookie — это небольшой фрагмент текста, который сайт просит сохранить на вашем устройстве. Когда вы возвращаетесь на сайт, браузер может отправить этот текст обратно, и сайт понимает, что вы здесь уже бывали. Файлы cookie очень распространены и сами по себе не могут запускать программы или читать другие файлы на вашем устройстве.

Файлы cookie различаются тем, кто их устанавливает и как долго они действуют. Собственный (first-party) cookie устанавливает сайт, который вы посещаете, — здесь это lemalasafaris.com. Сторонний (third-party) cookie устанавливает другая компания, чьим сервисом пользуется сайт. Сеансовый cookie исчезает при закрытии браузера, а постоянный хранится до определённой даты или пока вы его не удалите.

Одни cookie необходимы, чтобы сайт вообще работал, другие необязательны, например те, что помогают понять, как сайтом пользуются. Мы относимся к этим группам по-разному, и в этой политике они разделены, чтобы вы видели, что делает каждый из них.

Помимо cookie, браузер позволяет сайту хранить небольшие объёмы информации в двух местах — в сеансовом хранилище (session storage) и в локальном хранилище (local storage). Сеансовое хранилище держит данные, пока открыта одна вкладка браузера, и очищается при закрытии вкладки или окна. Локальное хранилище сохраняет данные на вашем устройстве, пока вы их не удалите, даже после закрытия браузера.

В отличие от cookie, эти данные не отправляются на наши серверы при каждой загрузке страницы. Они остаются в браузере, и их читает собственный код сайта на вашем устройстве. Мы всё равно рассказываем о них здесь: они служат похожей цели, а вы вправе знать обо всём, что сайт хранит на вашем устройстве.

Когда в этой политике говорится о cookie, обычно подразумеваются и cookie, и хранилище браузера. Где различие важно, мы называем их отдельно, а в разделе о хранилище браузера перечислены все используемые нами ключи.

Cookie и хранилище браузера мы используем лишь по нескольким обычным причинам. Один cookie запоминает ваш выбор, чтобы баннер не спрашивал вас на каждой странице. Хранилище браузера сохраняет незаконченный запрос, если вы случайно закрыли форму, и запоминает, откуда начался визит, чтобы запрос можно было связать со страницей, которая вас вдохновила.

Для защиты форм от спама может использоваться ограниченное хранилище Cloudflare, необходимое для проверки. Если и только если вы разрешите аналитику, Google Analytics 4 установит два cookie, которые помогают понять, какие страницы полезны и где посетители уходят. Сотрудники, входящие в нашу панель администратора, получают ещё один cookie; посетители его не получают никогда.

Ни один из этих инструментов мы не используем для составления вашего профиля в рекламных целях. Ниже каждый элемент перечислен по названию с указанием назначения, того, кто его устанавливает, и обычного срока хранения.

Необходимые элементы включены всегда, потому что без них сайт не запомнит ваш выбор и не защитит свои формы. Аналитика выключена, пока вы не примете её в баннере cookie. Рекламные cookie не используются никогда, что бы вы ни выбрали.

Если вы разрешите аналитику, мы загрузим Google Analytics 4, и он может установить свои cookie. Если откажетесь, Google Analytics работает в ограниченном режиме: не устанавливает cookie и не сохраняет на вашем устройстве никакого идентификатора. Если вы согласились, а потом передумали, можно отозвать согласие, и cookie аналитики будут удалены.

Просматривать весь сайт, читать любые страницы и отправлять запрос можно, не принимая аналитику. Отказ ничуть не ограничивает возможности на сайте.

Cookie lemala_consent устанавливает сайт lemalasafaris.com, когда вы делаете выбор в баннере cookie. В нём хранятся два значения: согласились ли вы на аналитику и дата, когда вы это решили. В нём нет вашего имени, адреса электронной почты или чего-либо, что идентифицировало бы вас лично, и он не передаётся другим компаниям.

Срок его действия — около шести месяцев. После этого баннер появится снова, чтобы вы могли подтвердить или изменить выбор. Без этого cookie сайту пришлось бы задавать вам один и тот же вопрос на каждой странице, что утомляет и делает баннер непригодным для использования.

Поскольку этот cookie строго необходим для работы баннера и нужен лишь для исполнения вашего же запроса о cookie, согласия на него не требуется. Поэтому он устанавливается, даже если вы отказались от аналитики. Если вы его удалите, единственное последствие — баннер появится снова.

Cookie lemala_admin позволяет уполномоченным сотрудникам команды Lemala оставаться в защищённой паролем панели администратора, где мы работаем с запросами и бронированиями. Это собственный cookie с атрибутом HttpOnly: скрипты, работающие на веб-странице, не могут его прочитать, поэтому злоупотребить им сложнее.

Это сеансовый cookie со сроком действия до семи дней. Он устанавливается только после успешного входа сотрудника. Посетители публичного сайта его не получают, и он не участвует ни в просмотре страниц, ни в отправке запросов.

Мы упоминаем его для полноты и чтобы ничто на нашем сайте не было скрыто от вас. Если вы не входите в нашу команду, на вашем устройстве этого cookie не будет.

Мы используем Google Analytics 4, чтобы понимать, какие страницы полезны и где посетители сталкиваются с трудностями. Его код есть на каждой странице, но работает в режиме согласия Google (consent mode): пока вы не примете аналитику в баннере cookie, ему сообщается, что хранилище для аналитики запрещено, поэтому он не устанавливает cookie и не сохраняет идентификатор на вашем устройстве. Если вы отказались или ещё не сделали выбор, он остаётся в этом режиме. Мы включили анонимизацию IP-адресов и отключили сигналы Google и рекламные функции.

С вашего согласия мы измеряем небольшой набор действий: начало запроса, переходы между шагами запроса, отправку запроса, нажатие кнопки WhatsApp, скачивание гида, подписку на рассылку, нажатие на наш телефон или адрес электронной почты. Эти события показывают, что посетители считают полезным. Они помогают улучшать сайт и не используются, чтобы показывать вам рекламу.

Google Analytics 4 обычно устанавливает два cookie. Эти cookie и их стандартные параметры определяет Google, поэтому ниже описано то, что Google делает обычно, а не настройки, которые выбираем мы. Если вы приняли аналитику, а потом отозвали согласие, cookie аналитики удаляются, и Google Analytics перестаёт работать при ваших визитах.

На этом сайте нет рекламных cookie, и мы не показываем вам рекламу на основании того, где вы бывали в интернете. Мы не следим за вами при переходе с нашего сайта на другие и не составляем профиль ваших интересов, чтобы продать его или передать для рекламы.

Мы не устанавливаем пиксели соцсетей и кнопки с отслеживанием. Это небольшие фрагменты кода, которые передают сведения о вашем визите в соцсеть. На нашем сайте их нет, поэтому соцсеть не узнаёт, какие наши страницы вы читали.

Мы не продаём ваши данные, какой бы выбор вы ни сделали в отношении cookie. Cookie и хранилище, описанные в этой политике, нужны, чтобы сайт работал, формы были защищены и, с вашего согласия, мы понимали, как сайтом пользуются.

Наш сайт хранит в хранилище вашего браузера четыре элемента. Это не cookie, и они не отправляются на наши серверы при каждой загрузке страницы. Они нужны, чтобы форма запроса и предложение бесплатного гида работали удобно и деликатно.

Первый, lemala:enquiry-draft, сохраняет незаконченный запрос, чтобы вы могли продолжить с того же места, если случайно закрыли форму. Он очищается после отправки запроса. Второй, lemala:attribution, хранит страницу, на которую вы попали, источник перехода и метки кампании для этого визита, чтобы их можно было приложить к запросу, если вы его отправите.

Третий, lemala:offer-shown, запоминает, что предложение бесплатного гида уже показывалось во время вашего визита, чтобы мы не показывали его дважды. Четвёртый, lemala:lead-captured, хранится в локальном хранилище и запоминает, что вы уже запросили гид, чтобы предложение не появлялось снова. Сеансовые элементы живут только в рамках сеанса вкладки браузера, а локальный элемент вы можете в любой момент удалить в настройках браузера.

Для защиты от автоматического спама наши формы используют Cloudflare Turnstile. Когда вы пользуетесь формой, Cloudflare запускает в вашем браузере короткую проверку, чтобы понять, что вы человек. Для этого Cloudflare может использовать ограниченное хранилище браузера или собственные cookie. Мы сами их не устанавливаем и не управляем их названиями и сроками действия.

Эта проверка защищает наши формы и ваш запрос от злоупотреблений, поэтому она входит в обеспечение безопасности сайта. Как работает Turnstile и что он сохраняет, Cloudflare объясняет в собственной документации; если вам интересны технические подробности, рекомендуем с ней ознакомиться.

Помимо Turnstile, в наших формах есть скрытое поле, которого люди не видят, а автоматические программы часто заполняют. Мы также ограничиваем частоту отправки формы. Для этого мы используем хеш IP-адреса с солью, а не сам адрес. Хеш — это «перемешанное» значение, из которого нелегко восстановить исходный адрес.

Наша кнопка WhatsApp открывает ссылку на WhatsApp с уже написанным сообщением. Когда вы попадаете в WhatsApp, общением управляет WhatsApp, принадлежащий Meta, на условиях собственных правил и уведомления о конфиденциальности. Из-за этой кнопки мы не устанавливаем на сайте cookie отслеживания WhatsApp или Meta.

На некоторых страницах могут быть ссылки на карты или другие сайты. Когда вы переходите на другой сайт, он может устанавливать собственные cookie, на которые распространяется политика этого сайта, а не наша. Рекомендуем проверять политику каждого сайта, который вы посещаете.

Наши шрифты загружаются с нашего собственного сайта и встроены в него, поэтому при открытии страниц браузер не обращается за шрифтами к Google. Так в вашем визите участвует на одну стороннюю компанию меньше.

Сейчас наш сайт доступен на английском языке. Мы планируем добавить другие языки. Если в будущем переключение языков будет включено, механизм перенаправления посетителей на языковую версию может устанавливать небольшой собственный cookie, запоминающий выбранный вами язык.

Задача была бы простой: показать вам страницы на выбранном языке при следующем визите, не спрашивая снова. В таком cookie хранился бы только ваш выбор языка, он не идентифицировал бы вас и не передавался бы никому.

Если мы добавим переключение языков, мы обновим эту политику и до запуска перечислим cookie по названию, с указанием назначения и срока действия.

При первом визите баннер cookie спрашивает, согласны ли вы на аналитику. Можно согласиться или отказаться: сайт работает одинаково в обоих случаях. Ваш ответ сохраняется в cookie lemala_consent, чтобы баннер не появлялся снова и снова.

Передумать можно в любой момент. Откройте свой выбор по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы. Если вы отключите аналитику после того, как приняли её, мы остановим Google Analytics 4 и удалим его cookie, и дальше сведения о ваших визитах собираться не будут.

Отзыв согласия не затрагивает того, что мы делали с вашей информацией, пока согласие действовало. Он просто прекращает дальнейший сбор с того момента, когда вы так решили.

Помимо наших настроек cookie, ими можно управлять через браузер. В большинстве браузеров можно увидеть, какие cookie сохранены, удалить часть из них или все, а также заблокировать cookie отдельных сайтов или всех сразу. Меню в разных браузерах отличаются, поэтому ищите разделы «Конфиденциальность», «Безопасность» или «Данные сайтов».

Там же можно очистить сеансовое и локальное хранилище. Закрытие вкладки очищает сеансовое хранилище этой вкладки, а удаление данных сайта — локальное хранилище. В приватных окнах и окнах инкогнито cookie и сохранённые данные обычно удаляются при закрытии.

Если вы пользуетесь несколькими браузерами или устройствами, настройки нужно задать на каждом: cookie и хранилище принадлежат одному браузеру на одном устройстве.

Можно заблокировать все cookie и хранилище браузера и по-прежнему пользоваться нашим сайтом. Вы сможете читать любые страницы, смотреть сафари и отправлять нам запросы. Ничто важное для просмотра не зависит от необязательных cookie.

Некоторые мелкие удобства могут перестать работать. Если cookie lemala_consent не удаётся сохранить, баннер может появляться при следующих визитах снова. Если заблокировано сеансовое хранилище, незаконченный запрос может не сохраниться, и после закрытия формы её придётся заполнять заново. Предложение бесплатного гида тоже может показываться несколько раз.

Если заблокировать cookie или хранилище, необходимые для Cloudflare Turnstile, форма может не пройти проверку на спам. В таком случае разрешите сайту использовать хранилище либо напишите нам напрямую по электронной почте или в WhatsApp — мы с радостью поможем.

Разные элементы хранятся разное время. Сеансовые элементы исчезают при закрытии вкладки, а cookie согласия действует около шести месяцев, чтобы мы не спрашивали вас слишком часто. Cookie аналитики хранятся столько, сколько установит Google, и существуют только если вы приняли аналитику.

Приведённые ниже сроки типичны. Cookie других компаний, например Google и Cloudflare, контролируют сами эти компании, поэтому их точные сроки могут отличаться от описанных нами. Для элементов, которые устанавливаем мы сами, указан срок, который использует наш сайт.

Удалить любой из этих элементов раньше можно, очистив данные браузера, а аналитику — по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта.

Мы можем время от времени менять эту политику, например когда добавляем язык, новую функцию или новый сервис, использующий cookie или хранилище браузера. Дата вверху страницы показывает, когда она обновлялась в последний раз; сейчас это 16 октября 2026 года.

Если мы когда-нибудь введём новый необязательный cookie, мы запросим ваше согласие до его установки и опишем его здесь. Рекламные cookie и пиксели соцсетей мы не добавим, пока не изменим эту политику и не получим ваше чёткое согласие.

Рекомендуем время от времени заглядывать на эту страницу. Ваш выбор в отношении cookie хранится около шести месяцев, так что у вас будет регулярная возможность его пересмотреть.

Если у вас есть вопрос об этой политике, о конкретном cookie или о том, как изменить свой выбор, напишите нам на info@lemalasafaris.com. Мы ответим простым языком и с радостью объясним всё, что непонятно.

В зависимости от страны проживания у вас могут быть права в отношении ваших персональных данных, включая право узнать, какие данные мы храним, и возразить против их использования. Эти права и порядок их реализации описаны в нашей политике конфиденциальности. Эту политику cookie следует читать вместе с ней.

Можно также связаться с нами через страницу контактов на сайте или через кнопку WhatsApp, если вам удобнее спросить там.