Cookie政策

Cookie是網站請您的瀏覽器存放在裝置上的一小段文字。每次您回到該網站，瀏覽器就能把這段文字傳回去，讓網站認得您曾來過。Cookie相當普遍，而且本身無法執行程式，也無法讀取您裝置上的其他檔案。

Cookie的差異在於由誰設定，以及保存多久。第一方Cookie由您正在瀏覽的網站所設定，在這裡就是lemalasafaris.com；第三方Cookie則由網站所使用服務的另一家公司設定。工作階段Cookie會在您關閉瀏覽器時消失，持久性Cookie則會保留到指定日期，或直到您自行刪除。

有些Cookie是網站運作所必需，有些則屬選用，例如協助網站了解使用情形的Cookie。我們對這兩類的處理方式不同，本政策也將它們分開列出，讓您清楚看到各自的作用。

除了Cookie，瀏覽器還讓網站把少量資訊存放在兩個地方，分別稱為工作階段儲存（session storage）與本機儲存（local storage）。工作階段儲存只在單一瀏覽器分頁開啟期間保存資訊，關閉該分頁或視窗就會清除；本機儲存則會把資訊留在您的裝置上，即使關閉瀏覽器也還在，直到您自行清除。

與Cookie不同的是，這些資訊不會在每次載入頁面時傳送到我們的伺服器，而是留在您的瀏覽器中，由網站自己的程式碼在您的裝置上讀取。由於它的用途與Cookie相近，而且您有權知道網站在您的裝置上保存的所有內容，所以我們仍在此說明。

本政策提到Cookie時，通常同時指Cookie與瀏覽器儲存空間。在兩者有差別之處，我們會分開說明，並且在「我們使用的瀏覽器儲存」一節列出所有使用的鍵名。

我們使用Cookie與瀏覽器儲存空間，只有少數幾個平常的理由。有一個Cookie用來記住您的Cookie選擇，讓提示橫幅不必在每個頁面都問您一次。瀏覽器儲存空間則用來在您不小心關閉表單時，保住尚未填完的洽詢內容，並記下這次造訪從哪裡開始，讓洽詢能對應到啟發您的那個頁面。

我們表單上的垃圾訊息防護，可能會使用Cloudflare的有限儲存空間來進行檢查。僅在您接受分析功能時，Google Analytics 4才會設定兩個Cookie，幫助我們了解哪些頁面有用、訪客在哪裡離開。登入管理後台的工作人員還會多收到一個Cookie，一般訪客不會收到。

我們不會用這些工具為您建立廣告用的個人檔案。下方會逐項列出名稱、用途、設定者，以及通常的保存時間。

必要項目一律啟用，因為少了它們，網站就無法記住您的選擇，也無法保護表單。分析功能預設關閉，要等您在Cookie橫幅中接受才會啟用。無論您怎麼選，我們都不會使用廣告Cookie。

若您接受分析功能，我們會載入Google Analytics 4，它可能會設定自己的Cookie。若您拒絕，Google Analytics會以受限模式運作：不設定任何Cookie，也不在您的裝置上儲存任何識別碼。若您接受之後又改變心意，可以撤回同意，分析用Cookie也會隨之移除。

即使不接受分析功能，您也能瀏覽整個網站、閱讀每一頁，並送出洽詢。拒絕不會減少您在網站上能做的事。

lemala_consent這個Cookie，在您於Cookie橫幅中做出選擇時，由lemalasafaris.com設定。它存放兩項資料：您對分析功能選擇同意或拒絕，以及您做出選擇的日期。它不會記錄您的姓名、電子郵件地址，或任何能辨識您個人身分的資料，也不會與其他公司共享。

它的保存時間約為六個月，期滿後橫幅會再次出現，讓您確認或更改選擇。如果沒有這個Cookie，網站每開一個頁面就得重問您同一個問題，既麻煩，橫幅也就無法使用。

由於這個Cookie是橫幅運作所嚴格必需，且只為了執行您自己提出的Cookie要求，因此不需要經過您的同意。這也是為什麼即使您拒絕分析功能，它仍會被設定。若您刪除它，唯一的影響就是橫幅會再次顯示。

lemala_admin這個Cookie，讓獲授權的Lemala團隊成員保持登入在受密碼保護的管理後台，我們在那裡處理洽詢與預訂。它屬於第一方Cookie，並標示為HttpOnly，也就是網頁上執行的指令碼無法讀取它，因此更難遭到濫用。

它是工作階段Cookie，最長保存七天，僅在工作人員成功登入時才會設定。公開網站的訪客絕不會收到它，它也與瀏覽、洽詢或閱讀我們的頁面完全無關。

我們在此說明，是為了完整交代，讓網站上沒有任何事物瞞著您。如果您不是我們的團隊成員，就不會在您的裝置上看到這個Cookie。

我們使用Google Analytics 4，了解哪些頁面有幫助、訪客在哪裡卡關。它的程式碼存在於每個頁面，但以Google的同意模式運作：在您於Cookie橫幅中接受分析功能之前，它會收到「分析儲存遭拒絕」的指示，因此不會設定任何Cookie，也不在您的裝置上儲存任何識別碼。若您拒絕，或尚未做出選擇，它會維持在這種模式。我們已啟用IP匿名化，並關閉Google信號與廣告功能。

經您同意後，我們會衡量少數幾項動作：開始填寫洽詢、在洽詢步驟之間切換、送出洽詢、點選WhatsApp按鈕、下載指南、訂閱電子報，以及點選我們的電話號碼或電子郵件地址。這些事件讓我們知道訪客覺得哪些內容有用，用來改進網站，不會用來向您投放廣告。

Google Analytics 4通常會設定兩個Cookie。這些Cookie及其常見預設值由Google掌控，因此以下說明的是Google通常的做法，而非我們自行選擇的設定。若您接受後又撤回同意，分析用Cookie會被移除，Google Analytics也不再記錄您之後的造訪。

本網站不使用廣告Cookie，也不會依據您在網路上去過哪裡，向您顯示廣告。我們不會從我們的網站一路追蹤您到其他網站，也不會建立您的興趣檔案來出售或分享給廣告業者。

我們不安裝社群媒體像素或追蹤按鈕。這類小型程式碼會把您的造訪回報給社群網路。我們的網站不含這些程式碼，所以社群網路不會得知您看過我們哪些頁面。

無論您怎麼選擇Cookie，我們都不會出售您的資料。本政策所述的Cookie與儲存空間，是為了讓網站運作、保護我們的表單，並在您同意後了解網站的使用情形。

我們的網站在您的瀏覽器儲存空間中保存四個項目。它們不是Cookie，也不會在每次載入頁面時傳送到我們的伺服器。它們的作用，是讓洽詢表單與免費指南的優惠運作得順暢又不打擾人。

第一個是lemala:enquiry-draft，用來保存尚未填完的洽詢，讓您不小心關閉表單時可以接續上次的進度，送出洽詢後即會清除。第二個是lemala:attribution，記錄您進站的頁面、來源，以及本次造訪的任何活動標籤，讓您送出洽詢時能一併附上。

第三個是lemala:offer-shown，記住免費指南的優惠在這次造訪中已經出現過，所以不會重複顯示。第四個是lemala:lead-captured，存放在本機儲存，記住您已索取過指南，優惠便不會再次出現。工作階段項目只在該瀏覽器分頁的工作階段內存在，本機項目則可隨時從瀏覽器設定中清除。

我們的表單使用Cloudflare Turnstile，阻擋自動化的垃圾訊息。當您使用表單時，Cloudflare會在您的瀏覽器中執行一項簡短的驗證，判斷您是否為真人。為此，Cloudflare可能會使用自己的有限瀏覽器儲存空間或Cookie。這些不是由我們設定，名稱與保存時間也不在我們的掌控中。

由於這項檢查保護我們的表單與您的洽詢不受濫用，因此屬於維護網站安全的一環。Cloudflare在自己的說明文件中解釋Turnstile的運作方式與儲存內容，若您想了解技術細節，歡迎前往閱讀。

除了Turnstile，我們的表單還含有一個真人看不到、但自動程式經常會填寫的隱藏欄位。我們也限制表單的送出頻率，為此使用的是您IP位址的加鹽雜湊值，而非位址本身。雜湊值是一串打亂的值，很難還原成原本的位址。

我們的WhatsApp按鈕會開啟WhatsApp連結，並附上為您預先寫好的訊息。進入WhatsApp之後，對話由Meta營運的WhatsApp，依其自身條款與隱私權聲明處理。我們不會因為這個按鈕而在網站上放置WhatsApp或Meta的追蹤Cookie。

部分頁面可能連結到地圖或其他網站。當您點進其他網站，該網站可能設定自己的Cookie，這些由該網站自己的政策規範，不受我們的政策約束。建議您造訪任何網站前，先查看其政策。

我們的字型由自家網站提供並內建於網站中，因此您載入我們的頁面時，瀏覽器不會向Google請求字型。這讓您的造訪又少了一個第三方。

目前我們的網站提供英文版本，並計畫增加更多語言。若日後啟用語言切換，網站將訪客導向語言版本的機制，可能會設定一個小型第一方Cookie，記住您選擇的語言。

用途很單純：下次造訪時直接以您選擇的語言顯示頁面，不必再問一次。這個Cookie只會包含您的語言選擇，無法辨識您的身分，也不會與任何人共享。

如果我們真的加入語言切換，會在功能上線前更新本政策，並列出該Cookie的名稱、用途與保存時間。

第一次造訪時，Cookie橫幅會詢問您是否接受分析功能。您可以接受或拒絕，不論哪一種，網站的運作方式都相同。您的答覆會存放在lemala_consent這個Cookie中，因此橫幅不會一直重複出現。

您隨時可以改變心意。在任何頁面的頁尾點選「Cookie設定」連結，即可重新開啟您的選項。如果您在接受之後又關閉分析功能，我們會停止執行Google Analytics 4並移除其Cookie，不再從您的造訪蒐集任何分析資訊。

撤回同意並不影響我們在同意期間對您資訊所做的處理，只是從您做出選擇的那一刻起，停止進一步蒐集。

除了使用我們的Cookie設定，您也可以透過瀏覽器管理Cookie。多數瀏覽器可讓您查看已儲存的Cookie、刪除其中一部分或全部，並封鎖特定網站或所有網站的Cookie。各瀏覽器的選單不盡相同，請尋找名為隱私權、安全性或網站資料的設定。

您也可以在同一區域清除工作階段儲存與本機儲存。關閉瀏覽器分頁，就會清除該分頁的工作階段儲存；清除網站資料則會移除本機儲存。私人視窗或無痕視窗通常會在您關閉時，一併捨棄Cookie與儲存資料。

如果您使用多個瀏覽器或裝置，每一個都需要各自設定偏好，因為Cookie與儲存空間只屬於單一裝置上的單一瀏覽器。

您可以封鎖所有Cookie與瀏覽器儲存空間，仍然能使用我們的網站。您可以閱讀每一頁、瀏覽Safari行程，並送出洽詢。瀏覽所需的一切，都不依賴選用的Cookie。

少數小便利可能會失效。如果無法儲存lemala_consent這個Cookie，Cookie橫幅在之後的造訪可能再次出現。如果工作階段儲存遭到封鎖，尚未填完的洽詢可能不會被保存，關閉表單就得從頭再填。免費指南的優惠也可能重複顯示。

如果您封鎖了Cloudflare Turnstile所需的Cookie或儲存空間，表單可能無法通過垃圾訊息檢查。遇到這種情況，請允許網站使用儲存空間，或直接以電子郵件或WhatsApp與我們聯絡，我們很樂意協助。

不同項目的保存時間長短不一。工作階段項目在您關閉分頁時就會消失；同意Cookie則保存約六個月，讓我們不必一再詢問您。分析用Cookie的保存時間由Google決定，而且只有在您接受分析功能時才會存在。

以下的保存時間皆為常見數值。由Google與Cloudflare等其他公司設定的Cookie，由各該公司掌控，確切時間可能與我們的說明有所不同。由我們自行設定的項目，所列數字就是我們網站所採用的。

您可以隨時清除瀏覽器資料來提前移除這些項目；若是分析功能，也可以使用頁尾的「Cookie設定」連結。

我們可能不時修改本政策，例如新增語言、新功能，或新的、使用Cookie或瀏覽器儲存的服務時。頁面頂端的日期顯示最後更新時間，目前為2026年10月16日。

若我們日後引進新的選用Cookie，會在設定之前徵求您的同意，並在此說明。在修改本政策並取得您明確同意之前，我們不會加入廣告Cookie或社群媒體像素。

歡迎您不時回來看看這一頁。您的Cookie選擇約保存六個月，因此您會定期有機會重新檢視。

若您對本政策、某個特定的Cookie，或如何更改您的選擇有疑問，請來信info@lemalasafaris.com。我們會用白話回覆，也很樂意解釋任何不清楚的地方。

依您居住的地區，您可能對自己的個人資料享有相關權利，包括詢問我們持有哪些資料，以及反對其使用方式的權利。隱私權政策說明了這些權利與行使方式，本Cookie政策應與其一併閱讀。

如果您想用其他方式詢問，也可以透過網站上的聯絡頁面，或WhatsApp按鈕與我們聯絡。