Politique relative aux cookies

Un cookie est un petit élément de texte qu'un site web demande à votre navigateur d'enregistrer sur votre appareil. Chaque fois que vous revenez sur le site, votre navigateur peut renvoyer ce texte, ce qui permet au site de reconnaître que vous êtes déjà venu. Les cookies sont très courants et, à eux seuls, ils ne peuvent ni exécuter de programmes ni lire d'autres fichiers sur votre appareil.

Les cookies diffèrent selon leur émetteur et leur durée de vie. Un cookie propriétaire est déposé par le site web que vous consultez, en l'occurrence lemalasafaris.com. Un cookie tiers est déposé par une autre société dont le service est utilisé par le site. Un cookie de session disparaît lorsque vous fermez votre navigateur, tandis qu'un cookie persistant reste en place jusqu'à une date donnée ou jusqu'à ce que vous le supprimiez.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement même d'un site web, et d'autres sont facultatifs, comme ceux qui aident à comprendre comment un site est utilisé. Nous traitons ces deux catégories différemment, et la présente politique les distingue afin que vous sachiez ce que fait chacune d'elles.

Outre les cookies, votre navigateur permet à un site web de conserver de petites informations à deux endroits : le stockage de session et le stockage local. Le stockage de session conserve des informations tant qu'un seul onglet du navigateur reste ouvert, et il est effacé lorsque cet onglet ou cette fenêtre est fermé. Le stockage local conserve des informations sur votre appareil jusqu'à ce que vous les effaciez, même après avoir fermé le navigateur.

Contrairement aux cookies, ces informations ne sont pas envoyées à nos serveurs à chaque chargement de page. Elles restent dans votre navigateur et sont lues par le code propre au site, sur votre appareil. Nous les décrivons néanmoins ici, car elles remplissent un rôle similaire, et parce que vous devez savoir tout ce que le site conserve sur votre appareil.

Lorsque la présente politique parle de cookies, elle désigne généralement à la fois les cookies et le stockage du navigateur. Lorsque la distinction importe, nous les nommons séparément, et la section consacrée au stockage du navigateur répertorie chaque clé que nous utilisons.

Nous utilisons des cookies et du stockage du navigateur pour un petit nombre de raisons courantes. Un cookie mémorise votre choix concernant les cookies afin que la bannière ne vous le demande pas à chaque page. Le stockage du navigateur conserve une demande d'informations inachevée si vous fermez le formulaire par mégarde, et il mémorise la page d'arrivée de votre visite afin qu'une demande puisse être rattachée à la page qui l'a inspirée.

Notre protection anti-spam des formulaires peut utiliser un stockage limité de Cloudflare pour effectuer sa vérification. Si, et seulement si, vous acceptez les analyses, Google Analytics 4 dépose deux cookies qui nous aident à voir quelles pages sont utiles et où les visiteurs quittent le site. Le personnel qui se connecte à notre espace d'administration reçoit un cookie supplémentaire, que les visiteurs ne reçoivent jamais.

Nous n'utilisons aucun de ces outils pour établir un profil publicitaire vous concernant. Chaque élément est listé par son nom ci-dessous, avec sa finalité, l'émetteur qui le dépose et sa durée habituelle.

Les éléments essentiels sont toujours actifs, car le site ne pourrait pas mémoriser votre choix ni protéger ses formulaires sans eux. Les analyses restent désactivées tant que vous ne les acceptez pas dans la bannière de cookies. Les cookies publicitaires ne sont jamais utilisés, quel que soit votre choix.

Si vous acceptez les analyses, nous chargeons Google Analytics 4, qui peut déposer ses cookies. Si vous refusez, Google Analytics fonctionne en mode restreint : il ne dépose aucun cookie et ne stocke aucun identifiant sur votre appareil. Si vous acceptez puis changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement, et les cookies d'analyse sont alors supprimés.

Vous pouvez parcourir l'intégralité du site, lire chaque page et envoyer une demande d'informations sans accepter les analyses. Refuser ne réduit pas ce que vous pouvez faire sur le site.

Le cookie lemala_consent est déposé par lemalasafaris.com lorsque vous faites un choix dans la bannière de cookies. Il conserve deux informations : si vous avez accepté ou refusé les analyses, et la date de ce choix. Il ne contient ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni aucune information permettant de vous identifier personnellement, et il n'est partagé avec aucune autre société.

Il reste valable environ six mois. Passé ce délai, la bannière réapparaît afin que vous puissiez confirmer ou modifier votre choix. Sans ce cookie, le site devrait vous poser la même question à chaque page consultée, ce qui serait fastidieux et rendrait la bannière inutilisable.

Ce cookie étant strictement nécessaire au bon fonctionnement de la bannière et servant uniquement à exécuter votre demande concernant les cookies, son dépôt ne requiert pas votre consentement. C'est pourquoi il est déposé même si vous refusez les analyses. Si vous le supprimez, son seul effet est que la bannière s'affichera à nouveau.

Le cookie lemala_admin maintient connectés les membres autorisés de l'équipe Lemala dans notre espace d'administration protégé par mot de passe, où nous gérons les demandes et les réservations. C'est un cookie propriétaire, marqué HttpOnly, ce qui signifie que les scripts exécutés sur une page web ne peuvent pas le lire. Cela le rend plus difficile à détourner.

C'est un cookie de session valable jusqu'à sept jours au maximum. Il n'est déposé que lorsqu'un membre du personnel se connecte avec succès. Les visiteurs du site public ne le reçoivent jamais, et il ne joue aucun rôle dans la navigation, les demandes d'informations ou la lecture de nos pages.

Nous le mentionnons ici par souci d'exhaustivité, afin que rien sur notre site ne vous soit caché. Si vous n'êtes pas membre de notre équipe, vous ne verrez pas ce cookie sur votre appareil.

Nous utilisons Google Analytics 4 pour savoir quelles pages sont utiles et où les visiteurs rencontrent des difficultés. Son code est présent sur chaque page, mais il fonctionne selon le mode de consentement de Google : tant que vous n'acceptez pas les analyses dans la bannière de cookies, il est informé que le stockage à des fins d'analyse est refusé, si bien qu'il ne dépose aucun cookie et ne stocke aucun identifiant sur votre appareil. Si vous refusez, ou si vous n'avez pas encore choisi, il reste dans ce mode. Nous avons activé l'anonymisation des adresses IP, et nous avons désactivé les signaux Google ainsi que les fonctionnalités publicitaires.

Avec votre consentement, nous mesurons un petit nombre d'actions : le lancement d'une demande d'informations, le passage d'une étape de la demande à l'autre, l'envoi d'une demande, le clic sur le bouton WhatsApp, le téléchargement d'un guide, l'inscription à la lettre d'information, ainsi que le clic sur notre numéro de téléphone ou notre adresse e-mail. Ces événements nous indiquent ce que les visiteurs trouvent utile. Ils nous aident à améliorer le site et ne servent pas à vous adresser de la publicité.

Google Analytics 4 dépose habituellement deux cookies. Google contrôle ces cookies et leurs paramètres par défaut habituels : les détails ci-dessous décrivent donc ce que Google fait généralement, et non un réglage que nous choisissons. Si vous acceptez puis retirez votre consentement, les cookies d'analyse sont supprimés et Google Analytics cesse de fonctionner lors de vos visites.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire sur ce site web, et nous ne vous montrons pas de publicités fondées sur les sites que vous avez visités en ligne. Nous ne vous suivons pas de notre site vers d'autres sites, et nous ne constituons pas de profil de vos centres d'intérêt à vendre ou à partager à des fins publicitaires.

Nous n'installons ni pixels de réseaux sociaux ni boutons de suivi. Il s'agit de petits morceaux de code qui signalent votre visite à un réseau social. Notre site n'en contient pas, de sorte qu'un réseau social n'est pas informé des pages que vous lisez.

Nous ne vendons pas vos données, quel que soit votre choix concernant les cookies. Les cookies et le stockage décrits dans la présente politique servent à faire fonctionner le site, à protéger nos formulaires et, avec votre consentement, à comprendre comment le site est utilisé.

Notre site conserve quatre éléments dans le stockage de votre navigateur. Il ne s'agit pas de cookies, et ils ne sont pas envoyés à nos serveurs à chaque chargement de page. Ils servent à faire fonctionner en douceur et de manière discrète le formulaire de demande d'informations et l'offre de guide gratuit.

Le premier, lemala:enquiry-draft, enregistre une demande d'informations inachevée afin que vous puissiez reprendre là où vous vous êtes arrêté si vous fermez le formulaire par erreur. Il est effacé lorsque vous envoyez la demande. Le deuxième, lemala:attribution, conserve la page d'arrivée, la provenance de votre visite et les éventuels paramètres de campagne, afin qu'ils puissent être associés à une demande si vous en envoyez une.

Le troisième, lemala:offer-shown, mémorise que l'offre de guide gratuit a déjà été affichée pendant votre visite, afin que nous ne la montrions pas deux fois. Le quatrième, lemala:lead-captured, est conservé dans le stockage local et indique que vous avez demandé un guide, afin que l'offre ne revienne pas. Les éléments de session ne restent que dans la session de cet onglet du navigateur, et vous pouvez effacer l'élément local à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Nos formulaires utilisent Cloudflare Turnstile pour écarter les spams automatisés. Lorsque vous utilisez un formulaire, Cloudflare exécute dans votre navigateur un bref test visant à déterminer si vous êtes une personne réelle. Pour cela, Cloudflare peut utiliser un stockage du navigateur ou des cookies limités qui lui sont propres. Nous ne les déposons pas nous-mêmes et nous ne contrôlons ni leurs noms ni leur durée de vie.

Cette vérification protège nos formulaires et votre demande contre les abus, et elle participe donc à la sécurité du site. Cloudflare explique le fonctionnement de Turnstile, ainsi que les données qu'il conserve, dans sa propre documentation ; nous vous invitons à la consulter si vous souhaitez les détails techniques.

En complément de Turnstile, nos formulaires contiennent un champ masqué que les personnes ne voient jamais, mais que les programmes automatisés remplissent souvent. Nous limitons également la fréquence d'envoi d'un formulaire. Pour cela, nous utilisons un condensé salé de votre adresse IP plutôt que l'adresse elle-même. Un condensé est une valeur brouillée qui ne peut pas facilement être reconvertie en adresse d'origine.

Notre bouton WhatsApp ouvre un lien vers WhatsApp avec un message déjà rédigé pour vous. Une fois dans WhatsApp, la conversation est gérée par WhatsApp, qui appartient à Meta, selon ses propres conditions et sa propre notice de confidentialité. Nous ne déposons aucun cookie de suivi WhatsApp ou Meta sur notre site à cause de ce bouton.

Certaines pages peuvent renvoyer vers des cartes ou d'autres sites web. Lorsque vous suivez un lien vers un autre site, celui-ci peut déposer ses propres cookies, qui sont régis par la politique de ce site et non par la nôtre. Nous vous invitons à consulter la politique de tout site que vous visitez.

Nos polices de caractères sont servies depuis notre propre site et intégrées à celui-ci ; votre navigateur ne demande donc aucune police à Google lorsque vous chargez nos pages. Cela évite un tiers supplémentaire pendant votre visite.

Pour le moment, notre site web est disponible en anglais. Nous prévoyons d'ajouter d'autres langues. Si le changement de langue est activé à l'avenir, la manière dont le site oriente les visiteurs vers une version linguistique pourra déposer un petit cookie propriétaire qui mémorise la langue choisie.

L'objectif serait simple : vous montrer les pages dans la langue choisie lors de votre prochaine visite, sans vous le redemander. Ce cookie ne contiendrait que votre choix de langue ; il ne vous identifierait pas et ne serait partagé avec personne.

Si nous ajoutons le changement de langue, nous mettrons à jour la présente politique et listerons le cookie par son nom, avec sa finalité et sa durée de vie, avant sa mise en service.

Lors de votre première visite, une bannière de cookies vous demande si vous acceptez les analyses. Vous pouvez accepter ou refuser, et le site fonctionne de la même manière dans les deux cas. Votre réponse est enregistrée dans le cookie lemala_consent afin que la bannière ne revienne pas sans cesse.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment. Utilisez le lien « Paramètres des cookies » en pied de page de n'importe quelle page pour rouvrir vos choix. Si vous désactivez les analyses après les avoir acceptées, nous arrêtons Google Analytics 4 et supprimons ses cookies, afin qu'aucune autre information d'analyse ne soit collectée lors de vos visites.

Le retrait du consentement n'affecte pas ce que nous avons fait de vos informations pendant que le consentement était en vigueur. Il met simplement fin à toute nouvelle collecte à partir du moment où vous faites ce choix.

En plus de nos paramètres de cookies, vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de voir les cookies stockés, d'en supprimer certains ou tous, et de bloquer les cookies de sites particuliers ou de tous les sites. Les menus diffèrent d'un navigateur à l'autre : cherchez les paramètres intitulés confidentialité, sécurité ou données de site.

Vous pouvez aussi effacer le stockage de session et le stockage local depuis le même espace. La fermeture d'un onglet efface le stockage de session de cet onglet, et l'effacement des données de site supprime le stockage local. Les fenêtres privées ou de navigation incognito suppriment normalement les cookies et les données stockées lorsque vous les fermez.

Si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, vous devez définir vos préférences sur chacun d'eux, car les cookies et le stockage appartiennent à un seul navigateur sur un seul appareil.

Vous pouvez bloquer tous les cookies et tout le stockage du navigateur et continuer à utiliser notre site web. Vous pouvez lire chaque page, parcourir les safaris et nous envoyer une demande d'informations. Rien d'essentiel à la navigation ne dépend des cookies facultatifs.

Quelques petites commodités peuvent cesser de fonctionner. Si le cookie lemala_consent ne peut pas être enregistré, la bannière de cookies pourra réapparaître lors de visites ultérieures. Si le stockage de session est bloqué, une demande d'informations inachevée risque de ne pas être sauvegardée ; fermer le formulaire pourrait donc signifier qu'il faut le remplir à nouveau. L'offre de guide gratuit pourrait aussi être affichée plusieurs fois.

Si vous bloquez les cookies ou le stockage dont Cloudflare Turnstile a besoin, un formulaire risque de ne pas passer sa vérification anti-spam. Dans ce cas, autorisez le site à utiliser le stockage, ou contactez-nous directement par e-mail ou via WhatsApp, et nous serons ravis de vous aider.

Les éléments ont des durées de vie différentes. Les éléments de session disparaissent lorsque vous fermez l'onglet, tandis que le cookie de consentement reste valable environ six mois afin que nous ne vous le demandions pas sans cesse. Les cookies d'analyse durent aussi longtemps que Google les définit, et n'existent que si vous avez accepté les analyses.

Les durées indiquées ci-dessous sont des valeurs habituelles. Les cookies déposés par d'autres sociétés, comme Google et Cloudflare, sont contrôlés par ces sociétés ; leur durée exacte peut donc différer de ce que nous décrivons. Lorsque nous déposons nous-mêmes l'élément, la durée indiquée est celle utilisée par notre site.

Vous pouvez supprimer l'un de ces éléments plus tôt en effaçant les données de votre navigateur, ou en utilisant le lien « Paramètres des cookies » en pied de page pour les analyses.

Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre, par exemple lorsque nous ajoutons une langue, une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau service utilisant des cookies ou du stockage du navigateur. La date figurant en haut de la page indique la dernière mise à jour, qui est à ce jour le 16 octobre 2026.

Si nous introduisons un jour un nouveau cookie facultatif, nous vous demanderons votre consentement avant son dépôt, et nous le décrirons ici. Nous n'ajouterons pas de cookies publicitaires ni de pixels de réseaux sociaux sans avoir d'abord modifié la présente politique et sollicité votre accord clair.

Nous vous invitons à consulter cette page de temps à autre. Votre choix concernant les cookies est conservé environ six mois, vous aurez donc régulièrement l'occasion de le réexaminer.

Si vous avez une question sur la présente politique, sur un cookie en particulier ou sur la manière de modifier votre choix, écrivez-nous à info@lemalasafaris.com. Nous répondrons en langage clair, et nous serons heureux d'expliquer tout point qui ne serait pas clair.

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez disposer de droits sur vos données personnelles, notamment le droit de demander ce que nous détenons et de vous opposer à l'usage qui en est fait. Notre politique de confidentialité explique ces droits et la manière de les exercer. La présente politique relative aux cookies doit être lue conjointement avec elle.

Vous pouvez aussi nous joindre via la page contact de notre site web, ou via le bouton WhatsApp, si vous préférez poser votre question par ce biais.